በፖሊስ ጽሕፈት ቤት በትሕትና, ወጥ የሆነ የስልክ ማስታወቅያ
የእንኳን ደሴትዎ ምርጥ የስልክ ሥነ-ሥርዓት አለው? ለህክምና ቢሮዎ ሰራተኞች በተደጋጋሚ የፖሊስተር እና ወጥ የሆነ የስልክ መንገድ እንዲያቀርቡ አስፈላጊ ነው. አንድ የሕመምተኛ ደውላ ሲደውል, የደንበኛው የምሥክር ወረቀት የሚይዝበት መንገድ የስልክ ጥሪው እንዴት እንደሚሰራ ህክምናው እንዴት እንደሚረዳ ይወስናል.
በጣም ከተጠቀሙት የመገናኛ መንገዶች አንዱ የስልክ ግንኙነት በቸልታ ሊወሰድ አይገባም. ብዙውን ጊዜ ከሕመምተኛው ጋር የታዘዘ የሕክምና ጽ / ቤት የመጀመሪያውን መስተጋብር ነው. የሕክምና ባለሙያ ሰራተኞች የስልክ ጥራትን እንዲያሻሽሉ የሚያቀርቡ ጥቂት ጠቃሚ ምክሮች እዚህ አሉ.
1 -
ንቁ አድማጭ ሁን"ንቁ አድማጭ" የተባለ ዘዴ መረዳት መሟላቱን ለማረጋገጥ ጠቃሚ መሣሪያ ነው. በዚህ ዘዴ, አድማጩ በራሳቸው አባባል የሚሰሙትን መረጃ በድጋሚ ያስቀምጣቸዋል. ይህ መረጃ ትክክል ከሆነ, ልውውጡ የተጠናቀቀ ነው, ምክንያቱም መረጃው ላኪው በዚህ ጊዜ አለመግባባቶችን ሊያስተካክል ይችላል. ይህ ልውውጥ ጥቂት ጊዜ ብቻ የሚወስድ ሲሆን በውይይቱ ላይ የተሳተፉ ሰዎች ሁሉ የሚጠበቁ እና የተረዳቸው መሆኑን ስለሚገነዘቡ ተጠያቂነትን ለመፈፀም ውጤታማ መሣሪያ ነው.
- በተናጋሪው ላይ አተኩሩ
- ድርጊቱ ፍላጎት አለው
- ለማቋረጥ ሞክር
- ያልዎትን ላልሆነ ግንኙነት ይወቁ
- ከማንም ጋር ከማውራት ተቆጠቡ
- እየተወያዩበት ባለው ጉዳይ ላይ አዕምሮዎን ያስሱ
2 -
መልካም የስልክ ምግባር ይኑርዎትመልካም የአኗኗር ዘይቤ መከተል ቀላል ተግባር ነው. ጥሩ የስነ-ምግባር ሞያዎች ማለት እንደ ደውለው ሰው እርስዎ እንዲታሰሉት በሚፈልጉበት መንገድ ባለሙያ መሆን እና ሌሎችን ማከም ማለት ነው. አንዳንድ ምሳሌዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ:
- ቢያንስ ቢያንስ በሶስተኛው ቀለበት መልስ
- በስምህ እና በአክብሮት ሰላምታ ስጥ
- ፈገግታውን በስልክ በኩል ፈገግታውን ሊሰማ ይችላል
- በዝግታ እና በግልጽ ይናገሩ
- በስልክ ላይ እያሉ ምግብ, ድብ ወይም ማንኛውንም ነገር አይጠጡ
- ደዋይ በጥበቃ ላይ ከመያዙ በፊት ፍቃድ ይጠይቁ
3 -
ሚስጢራዊነትን ይንከባከቡየታካሚን ሚስጥራዊነት መጠበቅ ታካሚዎች በህክምና ተቋማትዎ ላይ እንዳይታከሙ ብቻ ሳይሆን ህጉም ነው. የታካሚን የጤና መረጃ የሚደርስበት ማንኛውም ድርጅት ሽፋን ያለው አካል እንደሆነ ተደርጎ ይቆጠራል, እና በ HIPAA ድንጋጌዎች እንዲገዛ ወይም በፍትሐብሄር እና / ወይም በወንጀለኛ መቅጫዎች ፊት ሲቀርብ. የሕክምና መዝገቦች በሚስጢር የመጠበቁ እና ተገቢ ፈቃድ የሌላቸው ሰዎች ሊደርሱባቸው የማይችሉ በጣም አስፈላጊ ነው. የታካሚውን የጤና መረጃ (PHI) ያለፈቃድ የጤና መረጃዎችን በተመለከተ የተደረጉ መገለጦች የግላዊነት መመሪያውን የሚጥሱ ናቸው.
- በስልክ ላይ ስለተሰጠው መረጃ ጠንቃቆች ሁኑ
- በሽተኞቻቸው የማህበራዊ ዋስትና ቁጥራቸውን እንዲለቁ ይጠይቁ
- ሌሎች ታካሚዎች የእርስዎን ውይይት መስማት ይችሉ ይሆናል
- ደዋዩ ታካሚው ካልሆነ, ያለፍቃድ የግል መረጃዎችን አይነጋገሩ
4 -
ሊታሰብባቸው የሚገቡ ነገሮችየስልክ መዝገቦች እርስዎ የሚናገሩት ወይም የሚያደርጉት ብቻ አይደለም, እንዴት እንደሚናገሩ እና እንዴት እንደሚሰሩ. በሚቀጥለው አንድ ታካሚ ወይም ሌላ ደንበኛው በስልክ ሲያወሩ ይንገሩ.
- ለመደወል ሁልጊዜ አመሰግናቸዋለሁ
- በጭራሽ አስቀድመው አይዝሩ
- መልእክቶችን ሲወስዱ በተቻለ መጠን ብዙ መረጃ ያግኙ
- አንድ በሽተኛ ለክፉ መጥፎ ቢሆንም እንኳ ረጋ ብለትንና ትሑት ይኑርዎት