በሆስፒታል ውስጥ ሆስፒታል በሚደረግበት ወቅት የተሰጥዎትን የጥራት ደረጃ መለካት
የ 2010 ተመጣጣኝ የሕክምና ደንብ (The Affordable Care Act) በከፍተኛ ደረጃ የታካሚ እርካታ እርካታን እና እንክብካቤን በሚመለከት የሆስፒታል ሽልማት ስርዓትን ፈጥሯል. ለታካሚዎች ባልደረባ (Partnership for Patients) ተብሎ የሚጠራው የበኩሉን ተነሳሽነት አካል ሆስፒታሎች ለሜዲኬር ታካሚዎች እንዴት እንደሚከፈል ላይ ያተኩራል. ሆስፒታሎች ለታካሚዎች የሚሰጡትን አገልግሎት ለማሻሻል ወይም የሜዲኬር ገንዘብን የማጣት አደጋን ያጣሉ.
የግል መካካሪዎች በተለይም የሜዲኬር መሪን መከተል ስለሚጀምሩ, እነርሱም በመጨረሻም የዋጋ ማስተካከያዎችን በታካሚ እርካታ ይሞላሉ. ይህም ማለት ከጥቂት አመታት በኋላ በሁሉም ታካሚዎች ላይ በታካሚ እርካታ እርካታ ላይ ይጠቀማሉ ማለት ነው.
ሆስፒታሉ መደበኛ እንክብካቤዎችን ይከተላል
እንዴት እንደሚሰራ ይኸው-ህመምተኞች ሆስፒታል ሲገባ, ለእነርሱ የሚሰጡትን የጥራት ደረጃ ለመገምገም የሚወስኑ አንዳንድ ተግባራት አሉ. አብዛኛው ተግባራት ከህክምና መስፈርቶች ጋር በቀጥታ ይዛመዳሉ. ለምሳሌ, በልብ ድብደባ ውስጥ ሆስፒታል የደረሰው ታካሚ በ 30 ደቂቃ ውስጥ "በፍሎረሊቲክ መድሃኒት" (መድሃኒት የሚወስዱ መድሃኒቶችን በ 30 ደቂቃዎች ውስጥ መሙላት አለበት), ወይም አንድ ቀዶ ጥገና በተደረገለት በአንድ ቀዶ ጥገና ለአንድ ታካሚ መሰጠት አለበት ቀዶ ጥገናውን የሚያስተጓጉል በሽታ ያለበትን ይህን ሕመምተኛውን ለመቀነስ.
ይህ የዳሰሳ ጥናት ምን እንደሚመስል እና ጥያቄ ለተጠየቁ ጥያቄዎች ምሳሌ ነው.
የመንከባከቢያ ደረጃዎች በጣም ጥሩ የሆኑ የክሊኒካዊ ልምምዶች ተብለው ይጠራሉ, የጥራት ዋናው ገጽታ ናቸው. ይሁን እንጂ የሆስፒታል ሕመምተኞች በአብዛኛው እነሱን እየተከተሉ ስለመሆኑ እና ስለእነሱ ለመጠየቅ እንኳ እንደሚያውቁ እንኳን አያውቁም. ስለሆነም, በትዕግስት የሚደረግ እርካታ ብዙውን ጊዜ በእነርሱ ላይ የተመካ አይሆንም. በኋላ ላይ ታካሚ ወይም ቤተሰቦች ከጊዜ በኋላ ያልተቀመጠበትን ደረጃ እና የታካሚው ሕመሙ ከጊዜ ወደ ጊዜ እየቀነሰ ወይም ታካሚው ከሞተ በኋላ ታካሚዎች እነዚህ ደረጃዎች ተከተሏቸው.
እነዚህን መመዘኛዎች ለመለካት አጠቃላይ ሀላፊነት በሆስፒታል ውስጥ ይወድቃል.
የታካሚ እርካታ ጥናቶች
የትኛዎቹ ታካሚዎች እንደሚያውቁት, የሚደርሱን ልኬታዊ ገጽታዎች ናቸው. ከሆስፒታል ባለሙያዎች ጋር ግንኙነት ማድረግ, ለህመም ደረጃዎች, ስለ መድሃኒቶች ገለፃ, የመውጫ መመሪያዎች ... እነዚህ ሁሉም በሽተኞች የሚገጥማቸው - ወይም አይለማመዱ - እኛ እራሳችንን በቁመት እንወስዳለን.
እኛ ታካሚዎቻችን የእኛን እንክብካቤ እንዴት እንዳሳየን ስንመለከት ምን ያህል እርካታ እንዳላቸው ለመለካት, ታካሚዎች በአግባቡ ይቃኛሉ. የቅየሳ ጥያቄዎች ታካሚዎች የእንክብካቤ ደረጃቸውን በከፊል ወይም ሙሉ በሙሉ እንዳጡ ይጠይቃሉ.
- ነርሶች ከታካሚዎች ጋር እንዴት እንደተገናኙ
- ዶክተሮች ከሕመምተኞች ጋር እንዴት እንደሚገናኙ
- አፋጣኝ የሆስፒታል ሰራተኞች የታካሚዎች ፍላጎቶች ነበሩ
- የሆስፒታል ባለሙያዎችን ምን ያህል ተንከባካቢዎችን እንደሚያስተዳድሩ የሚቆጣጠራቸው የሕመምተኛዎች ህመም
- የተንከባካቢዎ (የሆስፒታል ሠራተኞችን የሚያመለክት) ምን ያህል የሕመምተኛውን መድሃኒት ያብራራል
- ሆስፒታሉ ንጹህ እና ጸጥ ያለ ነበር
- የተንከባካቢ ግለሰቦች እና ቤተሰቦች ከሆስፒታሉ ውጭ ለመንከባከብ የሚያስፈልጉትን ደረጃዎች ምን ያህል አስተዋፅዖ እንደሚያደርጉ (ማለትም, የጨዋታ መመሪያዎችን)
ሆስፒታል ከተኙ ከነዚህ የዳሰሳ ጥናቶች ውስጥ አንዱን መቀበል ይችላሉ.
የታካሚዎች ቅኝት ጥናቶችን እንዴት እንደሚያሟሉ አንዳንድ ምክሮች እነሆ.
በጥቅምት 2012 ሜዲኬር ለተሻሉ ሆስፒታሎች በቅንጦት ሽልማት ያገኙ ነበር - ዶክተሮች እና ሆስፒታሎች ለሠራው ስህተት ወይንም ሌላም በመክፈል ማካካሻዎች በመክፈሉ ሳይከፈል የቀረዉ ገንዘብ.
ይህ መርሃግብር የታካሚዎችን እርካታ ማሻሻል የሚረዳው እንዴት ነው?
በሆስፒታሎች ውስጥ ግልጽና የተሻሻለው የበሽታ ተሞክሮ ካጋጠመን በኋላ እና በመገናኛዎች ላይ አዲስ ትኩረትን ካስጨምናቸው በኋላ ታካሚዎች የሆስፒታል ሠራተኞችን ያሳደጉን አዲስ መታየት ይጀምራሉ.
ህመምተኞች ሊታዘዟቸው የማይችሉበት ሁኔታ በአዲሱ የክፍያ ስልት የሚፈለጉትን ክሊኒካዊ ልምምዶች ነው.
በአግባቡ ተካሂደውም ሆነ በትክክል አልተመዘገቡም ወይም አልተፃፉም, ሙሉ በሙሉ እስከ ሆስፒታል ሠራተኛ ይተዋቸዋል. አንድ ሆስፒታል ስርዓቱን ለመጫወት ቢፈልግ, እኛ ታጋሽ ለመከላከል ብዙ ታካሚዎች ሊኖሩብን ይችላሉ. በየእለቱ በሆስፒታል ውስጥ የሂሳብ አከፋፈል, ኮድ, የምዝገባ እና የሕክምና ስህተት ይከናወናሉ. ይህ ተነሳሽነት በአሁኑ ጊዜ ካሉት የበለጠ ትክክለኛ ወይም ሐቀኛ አይሆንም, አንዳንዶች ደግሞ ሐቀኛ ለመሆን ይቀሰቅሳሉ.
ማንኛውም የዲጂንግ እና የመቅዳት ስህተቶች በመዝገብዎቻችን ላይ ተጽዕኖ ያሳድራሉ, ስለዚህ እርስዎ, ታካሚው, የሕክምና መዝገቦቸዎን ሊያገኙ እና አስፈላጊ ሆኖ ከተገኘው እርማት ሊወስዱ ይችላሉ , ይህም ከጊዜ በኋላ ሕክምና ያስፈልግዎታል.
የዚህ ተነሳሽነት የሆስፒታሎች አንድ ገጽታ በሽተኞች ስለ ልምዳቸውን (ከላይ በተጠቀሰው መሠረት) ለጥያቄዎች የሚሰጡ መልሶች ናቸው ማለት ነው. አብዛኛዎቹ ከእነዚህ የዳሰሳ ጥናቶች (HCAHPS) (ሆስፒታል ሸማቾች እና ስርዓቶች) - H-caps ተብሎ የሚጠራ የተወሰኑ አይነት ይሆናል.
የመጀመሪያው የ HCAHPS የዳሰሳ ጥናቶች በ 2006 ጀምሮ የተጀመሩት ነው. የመጀመሪያው የሆስፒታሎች ውጤቶች በ Department of Health and Human Services ሆስፒታል ሪፖርት ተደርገዋል በ 2008 በድረ ገጽ ላይ ያነፃፅሩ. በሆስፒታል ከድረገፅ ጋር ተያያዥነት ያላቸው ሆቴሎች, ለእርስዎ የተሻለ ሆስፒታል ለመምረጥ አንድ መሣሪያ.