ሁላችንም በህይወታችን ውስጥ የተወሰነ ቦታ ላይ ተይዘን እየኖርን ነው. ለጓደኛም ሆነ ለሥራ ቢደወል መረጃን ለመለዋወጥ ወይም መረጃን ለመለዋወጥ መሞከር ሊያስከትል ይችላል. ሆኖም ግን, መረጃው ለፖሊስ, ለእሳት ወይንም ለህክምና ድንገተኛ ጊዜ ሲከሰት, ብስጭት በቶሎ ቁጣ ወይም ተስፋ ሊቆርጥ ይችላል.
ምክንያቶች 911 ለምን ያቆዩት
911 ደዋዮች ለምን ዝምረው ሊቆዩ እንደሚችሉ በርካታ ምክንያቶች አሉ እና ደዋዩ "ሞተ-አየር" እንደሚሰማው ሁልጊዜ ሰሚው አይሰማም ማለት አይደለም.
ጥሪው እንደገና ሊራዘም ይችላል
ቀደም ሲል በ 911 ስርዓት ስሪቶች ውስጥ አብዛኛው ጥሪዎች የሚደውሉት ከደወሉ ቤት ነው. እነዚህ "መደበኛ" ጥሪዎች በደወሉ አስተናጋጅ ላይ ተመስርቶ በቀላሉ ወደ ተገቢው 911 የመገናኛዎች ማዕከል ሊሰራጭ ይችላል. በሞባይል መሳሪያዎች አማካኝነት 911 ጥሪዎች በመጨመሩ የ 911 ስርዓት መዋቅር የጠሪው ትክክለኛውን ቦታ ለማግኘት መለወጥ አለበት.
የቴክኖሎጂው ተሻሽሎ እና በአሁኑ ጊዜ ከሞባይል ስልክ ለሚደውል የዛሬ 911 አስተላላፊዎች በርካታ መንገዶች ቢኖሩም, እነዚህ ጥሪዎች ለድንገተኛ ግዜ የቱሪስት ቦታን ለመለየት እና የድንገተኛውን ትክክለኛ ቦታ ለመለየት ሃላፊነቱን የሚወስዱበት ወደ ክልላዊ የመገናኛ ማዕከል ይሆናል. የአደጋ ጊዜ አይነት ነው. ከዚያም ጥሪዎች ወደ ተወሰኑ አካባቢያዊ ኤጀንሲ ወይም በጣም ተገቢው ምላሽ ሰጭ አይነት (ህግ, እሳት, ኤምኤስ ) ሊዛወሩ ይችላሉ .
ጥሪውን በሁለት ሰከንዶች ውስጥ ለማስተላለፍ ጊዜ ይወስዳል, ከጥሪው ሰአቱ አጠር ያለ ዝምታ እንደታሰረ ይተረጉመዋል.
ይህም አንዳንድ መረጃዎች ለምን እንደተደገፈ ይነግረናል. ጥሪው አሁን ከተለየ ኤጀንሲ እየተነጋገረው እንደመሆኑ ወጭው አስፈላጊ የሕይወት ዝርዝሮችን ለማረጋገጥ አልፈለገም, ስለዚህ የሕይወት ደህንነት መረጃ አይሟጠጠም. በተጣጣሚው ቃላቶች ውስጥ በተለየ ቃለ-መጠይቅ ማግኘት በጣም ጠቃሚ ስለሆነበት ነው.
አሰላባሪዎች ብዙ ጊዜ ሊያከናውኑ ይችላሉ
ሁሉም 911 የመልዕክት ማእከል እኩል አይደለም. በሁሉም መጠኖች እና ውቅሮች ውስጥ ይመጣሉ እና እንደ አገልግሎት የሚሰጡ የተለያዩ ማህበረሰቦችን ያህል የተለያዩ ናቸው. ትላልቅ ከተሞች ከሌሎች አነስተኛ የገጠር ማህበረሰቦች የተለየ ፍላጎት አላቸው. አንዳንድ የአስቸኳይ የመገናኛ መስመሮች እያንዳንዱ ሰው አንድ የተወሰነ የስራ ቦታ ሲሰራ እና በነጠላ ሀላፊነት የሚሰራ በቂ አጣራዎች አሉት. በሌሎች ማዕከሎች ደግሞ አሰልጣኞች በተለያየ ጊዜ የተለያዩ ሥራዎችን በአንድ ጊዜ እንዲያከናውኑ ለማድረግ የተለያዩ ስልጠናዎችን ይሰጣሉ.
በተወሰኑ አጋጣሚዎች ዘንግ 911 መስመርን የሚቀበል አሰማሪ ለፖሊስ / የእሳት አደጋ መከላከያ / ኤምኤቲ ወደ ድንገተኛ አደጋ ቦታ ለመላክ ኃላፊነት አለበት. እነዚህ ረጃጅም የስልክ መቆጣጠሪያዎች በስልክ ማውራት እና በሬዲዮ ስርጭት (ወይም በበርካታ ሰርጦች) መካከል በመፍጠር የስራ ፍሰትዎን ይቀይራሉ. ሬዲዮው ላይ በሬዲዮ ላይ ንግግር ሲያደርግ በቀላሉ ስልክ አይሰማውም.
ደዋዩ አሰላጩን መስማት ባይችልም አሰማሪው ጥሪውን ሊሰማው አይችልም ማለት አይደለም. በዴንኙዱ ኔትዎርክ ውስጥም ቢሆን የዯወሉ ሰጪው የስሌክ መስመር መጨረሻም ክፍት ሆኖ ይቀጥታሌ, አሰማሪው ሁኔታውን ሇመቆጣጠር ይቀጥሊሌ.
ለዚህም ነው ኤጀንሲዎች የተሻሉ የማዳመጥ ክህሎቶችን እና ውጥረት በሚፈጥሩ ሁኔታዎች ውስጥ ብዙ ስራዎችን የማከናወን ችሎታ ያላቸው 911 አሰራጪዎች መመልስ, ማሠልጠንና መያዝ.
አከፋፋዮች ገንዘብ ያስከፍላሉ
የአስቸኳይ የቴሌኮሙኒኬሽን ማዕከላት ልክ እንደሌሎች አገልግሎቶች ሁሉ ሁሉ ደንበኞች ወደ ቀጠሮው መስመሮች ለመመለስ ከሚፈልጉት ብዛት በላይ ስለሚሆኑ ደንበኞች ሊያዙ ይችላሉ.
በመንግስት ወይም በግለሰብ ደረጃ የገንዘብ ድጋፍ የሚደረግላቸው ከሆነ የእነዚህ ማዕከሎች በጀቶች ለኮምሽን የተደገፈ መረጃ (CAD) ስርዓት, የቴሌፎን መሰረተ ልማት, የሬዲዮ መጫወቻዎች ወዘተ መስጠት አለባቸው. እንደማንኛውም ንግድ ሁሉ, ሚዛናዊነት በተፈጠረ ቁጥር ትክክለኛውን ቁጥር በማሰባሰብ ለቀረው ነገር ሁሉ በበጀት ውስጥ በቂ ገንዘብ.
እንዴት መርዳት እንደሚቻል
ህብረተሰቡ በ 911 ስርአት አመራር ውስጥ በጣም ወሳኝ ሚና ይጫወታል. ጥሪዎች ለህጋዊ ድንገተኛ ሁኔታዎች አለመሆናቸው ወይም አለመሆኑን ለ 911 ለተደረገ እያንዳንዱ ጥሪ መልስ እና በትክክል መመለስ አለበት.
የ 911 ስርዓት አለአግባብ መጠቀም ሁሉንም ኤጀንሲዎችን እና 911 የመገናኛ ማዕከልን የሚነካ ብሄራዊ ችግር ነው. ሰፋፊው ፈጣን እርዳታ ለሚያስፈልጋቸው ለመርዳት የስልክ መስመሮቻቸው ክፍት እና ሊገኙ የሚችሉበትን ትክክለኛ አሠራር በተመለከተ ለ 911 አስተባባሪዎች እውነታው በይፋ የተገነባ ነው.