ከሽማግሌዎችና ከቤተሰቡ ጋር የሐሳብ ልውውጥ ማድረግ

የመቆጣጠሪያ ዝርዝሮች ደህንነትን እና የጥራት እንክብካቤን የሚያስከትሉ የመገናኛ ግንኙነቶችን ያግዛል

ጥራቱን የጠበቀ የጤና እንክብካቤን ለማቅረብ ከአኗርጦች, ታካሚዎችና ቤተሰቦች ጋር ውጤታማ ግንኙነት ማድረግ. መረጃን የሚያስተላልፉበት መንገድ እንደ መረጃው ወሳኝ ነው. አቅራቢዎቻቸው የሚረዳቸው ታካሚዎች እነሱን እንደሚያምናቸው እና ጤንቶቻቸውን በማስተዳደር ረገድ ሚናቸውን ይደግፋሉ.

የሐሳብ ልውውጥ ጎድሎ ሲኖር ሕመምተኞች ጭንቀት, ተጋላጭነት እና አቅመ ቢስነት ይጨምራሉ.

ግንኙነቶችን ከማግኘትዎ በፊት ግንኙነቶችዎን መገምገም ይኖርብዎታል. እዚህ ላይ AHA አንዳንድ የአክብሮት መመሪያዎች ናቸው.

• ውስጣዊ ግንኙነቶቻችሁን ገምግመዋል?
• የአስተዳደር ቡድኑ ስለ እንክብካቤ ልምዶች እራስዎን በትክክል ለማወቅ እና ሰራተኞችዎ ከነሱ ጋር እንዴት እየተገናኙ እንዳሉ ለማወቅ እራሱን "ታካሚ ዙሮች" ያደርጋቸዋልን?
• የማኅበረሰብዎ የዘር እና የባህላዊ ድክመንቶች እና ግንኙነትን እንዴት እንደሚነኩ ያውቃሉ?
• እርካታን ለመለካት የሚጠቀሙባቸው መሳሪያዎች በሁሉም ደረጃዎች ላይ ከሕመምተኞች እና ቤተሰቦች ጋር በምን መልኩ እየተገናኙ እንዳሉ ይመለከታልን?
• የጽሑፍ ግንኙነቶችዎ በተለያዩ ቋንቋዎች ይገኛሉ?
• ለቋንቋ ደረጃውን እና የአጠቃቀምዎን አጠቃቀምዎ ድረ ገጽዎን ሞክረዋል?
• ቋንቋ, ቅርጸት እና ስርጭቱ ለሁሉም ሰው ተደራሽ መሆናቸውን ለማረጋገጥ ሁሉም የፅሁፍ ግንኙነቶችዎን ገምግሞዎታል?
• ሆስፒታልዎ ያልተጠበቁ ወይም ጎጂ ውጤቶችን በተመለከተ መግባባት የሚገልፅ ጽሁፍ አለ?

• ስለ ሜዲኬር, ሜዲኬይድ ወይም ሌላ የሽፋን ጉዳዮች ለሚመለከታቸው ነዋሪዎች, ታካሚዎች, እና ለቤተሰቦች የሚሆን እርዳታ አለዎት?
• ሠራተኞችን የመግባባት ችሎታቸውን እንዲያሻሽሉ ተከታታይ ስልጠናዎችን ይሰጣሉ?
• ሆስፒታልዎ "የቋንቋ ባንክ" ፈጥሯል?
• የእርስዎ ድርጅት አስቸጋሪ የሕክምና ውሳኔዎችን ለተጋለጡ ፈጣሪዎች እንደ የውስጠ-ገብነት ኮሚቴ ሊረዳ የሚችል ነው?

• የእርስዎ ድር ጣቢያ ስለ ሕመምተኞች መብቶች, የታካሚ ጠበቆች እና ሌሎች ለታካሚዎች እና ለቤተሰቦች የሚሰጡ ሌሎች አገልግሎቶችን እና እርዳታዎችን በተመለከተ የተወሰነ ክፍል አለው?
• ታካሚዎች እና ቤተሰቦቻቸው በማንኛውም ጉዳይ ላይ ክትትል እንዲደረግባቸው ለማስቻል ቀላል እና በሚገባ የተገናኘ ሂደት አለዎት?
• የተራቀቁ መመሪያዎችን እና የኗሪነት ፈቃድዎችን ማስተዋወቅ እና ትምህርትን ታስተዋውቃላችሁ?

የሐሳብ ልውውጡ ሂደት ውስብስብ እና በዕድሜ የበዛ ሊሆን ይችላል. ብዙ የሕይወት ተሞክሮዎችና ባህላዊ ዳራዎች ላላቸው የቆዩ ታካሚዎች ውጤታማ የሆነ የመገናኛ ልውውጥ ስለ ሕመሙ ያላቸውን ግንዛቤ እና የሕክምናን ስርዓቶች ለመከተል ፈቃደኛነት ላይ ተጽእኖ ያደርጋል.

ውጤታማ ግንኙነት ለማድረግ የሚረዱ አንዳንድ ምክሮች

1. ተጨማሪ ጊዜ ይፍቀዱ.
   አረጋውያን ታካሚዎች ተጨማሪ ጊዜ ይጠይቃሉ. ዕቅድ አውጣ.
2. ትኩረት የሚሰርቁ ነገሮችን አስወግዱ.
   ሰዎች ከእነሱ ጋር ጥሩ ጊዜ እንዳሳለፉ ይሰማቸዋል.
3. ፊት ለፊት ተቀም.
   አንዳንድ በዕድሜ የገፉ ሰዎች የማየት እና የመስማት ችሎታቸው የጎደለው, እናም ከንፈራቸውን ማንበብ በጣም ወሳኝ ሊሆን ይችላል.
4. የዓይን ግንኙነትን ይጠብቁ.
   የዓይን መገናኛ ሰዎች ለእነሱ ፍላጎት እንዳላቸውና ሊተማመኑ እንደሚችሉ ይነግሯቸዋል.
5. አዳምጥ.
   በጣም የተለመዱ የአቅራቢ ግለሰቦች ስለአገልግሎቶች አቅራቢዎች ስለነበሩ አይሰሙም.
6. በቀስታ, በግልፅ እና በኃይል ይናገሩ.
   አንድ አዛውንት የሚማሩት ፍጥነት ከትንሽ ሰው ይልቅ ብዙ ቀርፋፋ ነው.

1. አጫጭር, ቀላል ቃላት እና ዓረፍተ ነገሮች ይጠቀሙ.
   መረጃን ቀስ በቀስ ማሳየትና ንግግር ማድረግ ሰዎች መመሪያዎችዎን መከተላቸውን ለማረጋገጥ ይረዳል.
2. በአንድ ጊዜ አንድ ርእስ ይያዙ.
   መረጃ ከመጠን በላይ መጫን ሊደናቀፍ ይችላል.
3. መመሪያዎን ቀለል አድርገው እና ​​ይፃፉ.
   መመሪያዎችዎን በመሠረታዊ, ቀላል የመከታተያ ቅርጸትዎን ይጻፉ.
4. በጣም አስፈላጊዎቹን ነጥቦች በተደጋጋሚ አጠቃልለው ያጠቃልላሉ.
   ሕመምተኞች መመሪያዎን እንዲደግሙ ይጠይቁ.
5. ታካሚዎች ጥያቄዎችን እንዲጠይቁ እና እራሳቸውን እንዲገልጹ ዕድል ስጧቸው.
   ህመምተኞችዎ ጥያቄዎችን ለመጠየቅ በቂ እድል ይስጧቸው.

ውጤታማ መገናኛዎች የእንክብካቤ ተሞክሮን ላይ ተፅእኖ እንዳላቸው እና ያመለጠሉ ወይም ሊበላሹ የማይገባ እርግጠኛ የሆነ እቃ የማግኘት እድል መሆኑን ይገንዘቡ!