በሕክምና ቢሮ ውስጥ የሰዎች ግንኙነትን ማስተዳደር
አስተዳዳሪዎች በህክምና ቢሮ ውስጥ ፈታኝ ሁኔታ አላቸው. አስተዳዳሪዎች የሥራውን የሥራ ጫና ለማሰራጨት, ሰራተኞችን ለማነሳሳትና ለመቆጣጠር, እና የቢሮውን የስራ እንቅስቃሴዎች ማቀናጀት ያስፈልጋል. ከሌሎች ሀላፊነቶች ሁሉ በተጨማሪ የሰው ሃይል አስተዳደራዊ ስራዎችን ማከናወን አለባቸው.
በትላልቅ ድርጅቶች, የሕክምና ቢሮ ኃላፊው በጋራ ከሰራተኛ ስራ አስኪያጅ ጋር በጋራ መስራት አለበት. ትናንሽ ድርጅቶች ብዙውን ጊዜ የተለየ የ HR ክፍል የላቸውም. አብዛኞቹ ውሳኔዎችን ያለ ጣልቃ ገብነት የማድረግ ሥልጣን አላቸው. ለሕክምና የቢሮ ኃላፊዎች አምስት የሰው ሃላፊዎች እነዚህ ናቸው. አብዛኞቹ ውሳኔዎችን ያለ ጣልቃ ገብነት የማድረግ ሥልጣን አላቸው. ለሕክምና የቢሮ ኃላፊዎች አምስት የሰው ሃላፊዎች እነዚህ ናቸው.
1 -
ለህክምና ቢሮ ተቀጥቶ ሠራተኛየሕክምና ቢሮ ደንበኞች የተለመዱ ደንበኞች አይደሉም. እነሱ ከፍተኛ ጥራት ያለው እንክብካቤ እንደሚያገኙ የሚጠበቁ ታካሚዎች ሲሆኑ አንዳንዶቹ ጥቃቅን ጥንቃቄ የሚያስፈልገው የሕክምና ሁኔታ ውስጥ ሆነው ሊሆን ይችላል. ለሠራተኞች የተወሰኑ ሙያዊ ክህሎቶች እና ጥንካሬዎች ማድረግ አስፈላጊ ብቻ አይደለም, ነገር ግን የታካሚ ህይወት በስራቸው ጥራት ላይ የተገነዘቡ መሆናቸውን መገንዘባቸው እጅግ አስፈላጊ ነው.
የአሁኑን ቦታ እየቀይሩ ወይም ተጨማሪ ሰራተኞችን በማከል, በነባራዊነት በሚለያይ እጩ ተወዳዳሪነት ሊፈልጉዋቸው የሚችሉ መስፈርቶች አሉ. ለሐኪሙ ሥራ አስኪያጅ ለእያንዳንዱ የሥራ መስክ ምን ያህል አስፈላጊ እንደሆነ ለማወቅ ከቅጥር በፊት ሂደቱን ለመገምገም እና በትክክል ለመግለፅ ይረዳል.
በመካሄድ ላይ ያለው የጤና እንክብካቤ, የቦታው መግለጫዎች እና የስራ ተግባራት በየዓመቱ መቀመጥ አለባቸው ስለዚህ ክፍት የሥራ ቦታ ለመምረጥ ዝግጁ ሆነው ለመገኘት ዝግጁ ነዎት.
2 -
የተቀጣሪ ጥቅምሰራተኞች ከድርጅቱ በተጨማሪ ለድርጅቱ ሥራ ለመጠየቅ ወይም ለመቀበል በሚወስኑት ውሳኔ ወሳኝ ሚና ይጫወታሉ. የህክምና ቢሮዎ ማራኪ ጥቅማጥቅሞችን የሚያቀርብልዎት ከሆነ የጥራት ሰራተኞች ለመመልመል በጣም ቀላል ሊሆኑ ይችላሉ. ጥራት ያለው ሠራተኞችን ለመጠበቅና ለማቆየት ተወዳዳሪ መሆን የሕክምናውን ቢሮ ግቦች ለማሳካት ይረዳል.
የሰራተኛ ካሳ መወሰን በእርስዎ የሕክምና ቢሮ ውስጥ ለሚገኙ ሠራተኞች በእያንዳንዱ ደረጃ ውስጥ የአንድ ሰዓት ክፍያ ወይም የክፍያ መጠን መወሰን ያካትታል. በተጨማሪም ለሠራተኛው ከሚከፈለው ደመወዝ ውጭ ለማንኛውም ዓይነት ጥቅማጥቅሞችን ያካትታል. ይህ እንደ ክፍያ የሚከፈልባቸው በዓላት, የጤና ኢንሹራንስ እና የህይወት መድህን የመሳሰሉትን ጥቅሞችን ያጠቃልላል.
3 -
ከፍተኛ ሥልጠና የወሰዱ እና የተነሳሱ ሠራተኞችየእርስዎ የሕክምና ቢሮ ሰራተኞች የእርስዎ ትልቅ እሴት ነው. አንዳንዴ አስተዳዳሪዎች ድርጅቱ የሚፈልጋቸውን ሰዎች በመገንባትና በመተግበር የእነሱን ግብ ለመምታት, ለመጠበቅ እና ለማዳበር ትኩረት ለመስጠት ትኩረትዎን ይረሳሉ. የሕክምና ቢሮ ኃላፊው ለጠቅላላው ሰራተኞች ስኬት ዋነኛ ሃላፊነት ነው. የቡድንዎ ጥንካሬ የሚወሰነው በስልጠና እና ማነሳሳቱ ላይ ምን ያህል ጥረት እንደሚደረግ ነው.
ሥልጠና የማያቋርጥ ሂደት መሆን አለበት. ሁልጊዜ በሚቀያየርበት የጤና እንክብካቤ መስክ ሁልጊዜም ለሠራተኞች ሊሰጥዎ የሚችል ነገር አለ. የሂሳብ አከፋፈል እና የድረ-ገጹ ሰራተኞች ለውጦችን ወቅታዊ ማድረግ አለባቸው. ክሊኒካዊ ሰራተኞች ለሙያቸው እድገት ቀጣይ ሥልጠና ያስፈልጋቸዋል. ሁሉም ሰራተኞች የደህንነት, የኢንፌክሽን ቁጥጥር, እና የታካሚ ግላዊነት ቀጣይ ሥልጠና ያስፈልጋቸዋል.
ሰራተኞቻችሁን ለማነሳሳት የሚረዱ መንገዶችን ለማግኘት በርካታ ሀላፊነቶችም ይህ ነው. ተነሳሽ የሆነ ሠራተኛ በየቀኑ በሚያደርጉት ነገር ኩራት የሚሰማው ነው.
ተጨማሪ
4 -
ለፖስታ ባልደረቦች ማነጋገር ፖሊሲዎችሁሉም በሕክምና ቢሮ ውስጥ ያሉ ሰዎች ፖሊሲዎችን እና ሂደቶችን በተመለከተ ሙሉ በሙሉ መገንዘብ አለባቸው. ይህ እጅግ ቀጣይ እና ቋሚ በሆነ መንገድ መከናወን ያለባቸው እጅግ ወሳኝ የሆነ የሰብአዊ ተግባር በመሆኑ በርካታ ምክንያቶች አሉ. የጤና እንክብካቤ ኢንዱስትሪዎች በፌዴራል, በስቴት እና በአካባቢ ህጎች እና እንዲሁም ሊገባቸው እና ሊከተሏቸው የሚገቡ በርካታ የሕግ ጉዳዮች ናቸው. እንደ የግላዊነት መብት , የማወቅ መብት እና የአስቸኳይ ጊዜ ህክምና የማግኘት መብት ምሳሌዎች የታካሚ መብቶች ናቸው.
ከእነዚህ ውጫዊ ሁኔታዎች በተጨማሪ, የሕክምና ቢሮ ኃላፊው የኩባንያው ግቦችን, ተልዕኮ, ራዕይ እና እሴቶችን የሚደግፍ መረጃን መለዋወጥ አለበት. ይህንን መረጃ ውጤታማ በሆነ መልኩ መገናኘት ለሥነ-ህክምናው ስኬት አስተዋጽኦ ያደርጋል.
5 -
የሰራተኛ አፈፃፀምን መለካት እና መገምገምየሰራተኛውን ብቃት ለመለካት እና ለመገምገም ለሁለቱም ሰራተኞች እና ለህክምና ቢሮ ኃላፊ.
- የሥራውን ጥራት በተመለከተ ለሠራተኞቹ ግብረ መልስ መስጠት
- አፈጻጸምን ሊያሻሽሉ የሚችሉ ቦታዎችን ለይቶ ለማወቅ እድል ያቀርባል
- ለዓመታዊ ማትጊያ ወይም የገበያ ጭማሪ መሰረትዎችን ያቀርባል
ቢያንስ ቢያንስ በዓመት አንድ ሰራተኛ የስራ ክንውን መለካት እና መገምገም አስፈላጊ ነው. ከስራ አፈጻጸም በተጨማሪ ሠራተኞዎች ፖሊሲዎችን እና ሂደቶችን እንዴት እንደሚከተሉ, ከትክክለኛነት የሚጠበቁ እና እጅግ የላቀ የደንበኛ አገልግሎትን ለማሟላት ቁርጠኝነትን ለመተግበር ተነሳሽነትን ማሳየት ይኖርበታል.