የሕክምና ቢሮውን ለማስተዳደር ሶስት ምርጥ ልምዶች
የሕክምና ሥራ አስኪያጅ ለህክምና ተግባር አጠቃላይ ስራዎች ኃላፊ ነው. የሕክምና ልምምድ ማድረግ ለደካማ ወይም ለደከመ ልብ አይሆንም! ማንኛውም አይነት ንግድ ማቀናበር ከባድ ነው, እና አመራር ለሁሉም ሰው አይሆንም.
የሕክምና ቢሮ ኃላፊዎችን ለሶስት የወርቅ ደንቦችን በመጠቀም የሕክምና ቢሮ ኃላፊዎችን ረጅም ችግሮችን ማስወገድ ይችላሉ. የሕክምና ቢሮ ኃላፊው ለጠቅላላው ሰራተኞች ስኬት ዋነኛ ሃላፊነት ነው. ሥራ አስኪያጆች የሰራተኛውን የሥራ ጫና እንዲያከፋፍሉ, እንዲያበረታቱ እና እንዲቆጣጠሩ ይፈለጋሉ, እንዲሁም የሕክምና ቢሮውን አሰራር ያቀናብሩ. እርግጥ ነው, ነገሮች በሚሰሩበት ጊዜ, የሕክምና ቢሮ ኃላፊው ሁሉንም ያገኙታል ነገር ግን ነገሮች ሳይሳኩ ሲቀሩ ሁሉም ተጠያቂ ናቸው.
በሆስፒታል ውስጥ የሕክምና ባልደረቦችን ትንሽ ሠራተኞች ወይም በሆስፒታሉ ውስጥ የሂሳብ አከፋፈል ሠራተኞችን እያስተዳደሩ ቢሆንም, ሥራ አስኪያጁ የተለያዩ የሕክምና ዓይነቶችን ተጠቅሞ ድርጅቱን አላማ ሊያደርግ ይችላል.
ደንብ ቁጥር 1: ሁሉንም የስራ ተግባራት ይወቁ
ማንኛውም በቢሮ ውስጥ ያለው የሥራ ተግባር, ምንም ያህል ትንሽ, ለጠቅላላው ድርጅት ስኬት አስተዋጽኦ ያደርጋል. ውጤታማ ለመሆን የሕክምና ቢሮ ኃላፊው የሠራተኞቻቸውን የሥራ ተግባሮች በሙሉ መረዳት ይኖርበታል. የሰራተኛውን የሥራ መደብን ማወቅ ለሰራተኞቹ ለስልጠና, ለሥራ ማነሳሳትና ለማስተዳደር በጣም አስፈላጊ ነው.
ሥራው በበኩሉ ለያንዳንዱ የሥራ መደብ አስፈላጊ የሆነውን ሙሉ በሙሉ መገንዘብ እንዲችል ለጤና ተቋማት ሕልውና በጣም አስፈላጊ ነው. የተወሰኑ የአቤቱታ መስፈርቶች ካልተያዙ አንድ ድርጅት በማህበረሰባቸው ውስጥ የጤና እንክብካቤ አገልግሎቶችን ለመቀጠል ያላቸውን መብታቸውን ሊያጣ ይችላል. ስለ እያንዳንዱ የሥራ ክንውን ሰፋ ያለ ዕውቀት ስለ ኩባንያው ግቦች መድረስን ይጠይቃል.
ደንብ ቁጥር 2: ውጤታማ በሆነ መንገድ መግባባት
ጥሩ የሐሳብ ልውውጥ ማድረግ ዝም ብሎ መናገር እና ማዳመጥ ብቻ አይደለም. በሠራተኞች እና ስራ አመራሮች መካከል መከባበር እና መግባባት ማለት ነው. የሕክምና ቢሮ ኃላፊ በአስተዳደሩ ጥቅም ላይ የሚውለው ውጤታማ ግንኙነት ለማቅረብ ነው.
- ለእያንዳንዱ ሠራተኛ ግልጽ ግልፅ ግምቶችን ያስቀምጡ . አስተዳዳሪዎች ከሠራተኞቻቸው በሚጠብቁት መሰረት ዝርዝር ጉዳዮችን ማረጋገጥ አለባቸው.
- ግብረመልስ ይስጡ. ሠራተኞች ጥሩ ሥራን እያከናወኑ ወይም ገንቢ ትንታኔ እያደረጉ እንደሆነ በየጊዜው ሰራተኞች ግብረመልስ ሊሰጣቸው ይገባል.
- አዳምጥ. ሰራተኞች ለቢሮ ስራዎች በጣም ጥሩ ምንጭ ሊሆኑ ይችላሉ. የመጀመሪያ ደረጃ የቢሮ ሂደቶችን ወይም ፖሊሲዎችን የሚያውቁ ሲሆን የቢሮ ተግባራት በተቀላጠፈ ሁኔታ እንዲያከናውኑ ለማገዝ ጥሩ ሀሳቦችን ማቅረብ ይችላሉ
ደንብ ቁጥር 3-በማይክሮ ማጂን (Monitor) ያለመቆጣጠሪያ
ማክሮሚካዊ ሰራተኞች ከቢሮ አቀናባሪው ዓላማዎች የተሻለውን ለውጥ ሊያመጡ ይችላሉ. ከተለያዩ ግለሰቦች እና የተለያዩ የስራ ስራዎች ጋር, እያንዳንዱ ሠራተኛ የተለየ የስራ አይነት ሊኖረው ይችላል. ሰራተኞቹ ውሳኔ አሰጣጥ እንደሚሰማቸው ሲሰማቸው በስራቸው ውስጥ የበለጠ ውጤታማ ናቸው እና ለስራቸው ጥራት ተጠያቂ እንዲሆኑ የመጠየቅ እድል ይሰጣቸዋል.
ግብረመልስ በቋሚነት የሚሰጡ ከሆነ ሰራተኞቹ ሥራቸው እየተከታተለ መሆኑን እና ለገቢነታቸው ተጠያቂ እንደሚሆኑ ይገነዘባሉ. ሠራተኞቹ እያንዳንዱን እንቅስቃሴያቸውን የሚያካሂዱበት ጭንቀት በማይሰማቸው ጊዜ ሰራተኞቹ የበለጠ የላቀ ችሎታ ይኖራቸዋል. ሰራተኞቻቸውን እንዲሰሩ የተደረጉትን ነገር እንዲያደርጉ ያስገድዳቸዋል የስራ ኃላፊው ጊዜ በሌሎች ቦታዎች ላይ እንዲያተኩር ይፈቅዳል.