ለደንበኞች የዝውውር አገልግሎቶች መጠቀም

አመቺነት ያለው አገልግሎት 24/7

መስማት የተሳነው ወይም መስማት የምትቸግርዎት ከሆነ ብዙም ሳይቆይ የስልክ ጥሪ ማድረግ ቀላል እንዳልሆነ ልታውቁ ይችላሉ. ዕድለኛ ቢመስሉም, እርስዎ በበጎ ፈቃደኝነት ውስጥ በሚገኙት የሪፈርስ አገልግሎቶች ውስጥ ኖረዋል. ነገር ግን ከረጅም ርቀት ሰጪዎችዎ የተነሳ የስልክ ጥሪ ለማድረግ ብዙ ሰዓት ሊወስድ ይችላል. መስማት ለተሳናቸው ለየት ያለ የሽግግር አገልግሎት በማይሰጥበት ጊዜ, ጓደኞችዎን ወይም ዘመድዎ በሚሰሙ ደግነት ላይ መተማመን ነበረብዎ.

የመስማት ወይም የመናገር ችግር ላለባቸው ሰዎች የአገር ውስጥ የቴሌኮሙኒኬሽን ማስተላለፊያ አገልግሎት (TRS) እንዲመሠረት ትእዛዝ በ 1990 (እ.አ.አ.) በወጣ የአካል ጉዳተኞች አዋጅ (ADA) ሲቀየር ይህ ለውጥ ተቀየረ. TRS በፌዴራል ኮሙኒኬሽን ኮሚሽን (ኤፍሲሲ) ነው የሚመዘገበው.

ዛሬ, ይህ የዝውውር አገልግሎት በ 50 አገራት, በዲስትሪክት ኦፍ ኮሎምቢያ, በፖርቶ ሪኮ እና በአሜሪካ ግዛቶች ለሁለቱም ለሃገር ውስጥ እና ለሩቅ ጥሪዎች ይቀርባል. በክፍለ ሃገርም ሆነ በፌደራል የገንዘብ ምንጭ የሚሸፈኑ ወጪዎች አገልግሎቱ ለተጠቃሚዎቹ ነጻ ነው.

የመዘዋወሪያ አገልግሎቶች ዓይነት

ሁለት አይነት የማስተላለፊያ አገልግሎቶች አሉ: ባህላዊ እና ብሮድባንድ, ከፍተኛ ፍጥነት ቪድዮ. የባህላዊ ማስተላለፊያ አገልግሎቶች ሁሉም በፅሁፍ ውስጥ ብቻ, በ TTY ወይም በይነመረብ በኩል. የቪዲዮ ሪተርን አገልግሎት ቮፕ ወይም ዌብካም እና የምልክት ቋንቋ አስተርጓሚ ይጠቀማል . ሁሉም የዝውውር አገሌግልቶች በመጠሇያ ፉኩሌቱ ውስጥ የመጠባበቂያ ቃሌን ወዯ ፊት ሇማሳሇፉ የመገናኛ ሠራተኛ በመባል የሚታወቀውን ኦፕሬተርን ያካትታለ.

Relay Services በመዳረስ ላይ

መደበኛ ስልክን በመጠቀም, በ 711 ወይም በነፃ የጥሪ ቁጥር በመደወል በ 24 ሰዓት ውስጥ, በሳምንት 7 ቀን የባህላዊ የዝውውር አገልግሎት ማግኘት ይችላሉ. (ኤፍ.ሲ.ሲ (Relay Service) ለማነጋገር 711 ስለ መጠቀሚያ መረጃ ወረቀት አለው.) እያንዳንዱ ግዛት የራሱ የዝውውር አገልግሎት አለው.

የበይነመረብ ተቀባይን አገልግሎት በ "ማስተላለፊያ" ድህረገጽ ወይም ፈጣን መልዕክት መላክ ይቻላል.

የቪድዮ ሪፓርት በቪድዮ (Sorenson) ወይም በኦጆ (ሶፕን / VRS) በኩል በቪድዮ ፈካሚ በኩል በማግኘት ይደረጋል. አንዳንድ ተንቀሳቃሽ ስልኮች - ለምሳሌ, T-Mobile Sidekick - ፈጣን መልእክት አገልግሎት ሳይጠቀሙ ወደ ውስጣዊ የሽግግር አገልግሎቶች እንዲመጡ ማድረግ ነጻ (ለምሳሌ-i711) ሊኖረው ይችላል.

Relay አገልግሎቶችን መጠቀም

የኢንተርኔት ጽሑፍ ማስተላለፊያ አገልግሎቶች ደህንነቱ የተጠበቀ የመስመር ላይ ግንኙነትን ይሰጣሉ. አብዛኞቹ እንደ ውይይት ኤችቲኤምኤል ንግግርን የማስቀመጥ ችሎታ እና የፎንት መጠን እና የጀርባ ወይም የጽሑፍ ቀለም ማስተካከል ችሎታ አላቸው. ዌብ ላይ የተመሰረቱ አገልግሎቶች ለጠሪው እና ለኮሚኒቲ ረዳት ተጨማሪ ስሜት ገላጭ አዶዎች ይሰጣል. የፈጣን መልዕክት መላኪያ አገልግሎቶች ፈጣን የመልዕክት ንግግሮች እንዲቀመጡም ይፈቅዱላቸዋል. የስፓኒሽ ትርጉምም እንዲሁ አለ.

አንዳንድ መስማት የተሳናቸው ሰዎች, በተለይም በአሜሪካ የምልክት ቋንቋ (ኤስኤስኤል) ተጠቃሚዎች, በራሪ ቋንቋ የቪድዮ ሪቫይስ አገልግሎቶችን የማስተላለፋቸውን ፈጣን እና ይበልጥ ውጤታማ እንደሆኑ ይናገራሉ.

የሪየር አገሌግልቶች ምሳሌዎች

በርካታ ኩባንያዎች የዝውውር አገልግሎቶችን ይሰጣሉ. ከታች የተዘረዘሩት ምሳሌዎች, አጠቃላይ ዝርዝር አይደሉም.

ብዙዎቹ የዝውውር አገልግሎቶች ብዙ አማራጮችን ይሰጣሉ (ድር, ባህላዊ እና ቪዲዮ).

• ፈጣን መልዕክት (AIM = AOL ፈጣን መልዕክት መላላክ)
  • i711 ሪፓይድ - AIM: i711relay
  • Hamilton Relay -: AIM: ThatsHamilton
  • Hawk Relay - AIM: HawkRelay
  • እጃቸው በ - AIM: hovrsIM
  • IP Relay - AIM: የእኔ IP Relay
  • Sorenson Relay - AIM: Siprelay
  • Sprint Relay: AIM - SprintIP

• የቪዲዮ ማስተላለፊያ
  • i711
  • AT & T
  • የመገናኛ መዳረሻ ማዕከል
  • ለደንበኞች የግንኙነት አገልግሎቶች
  • በቪድዮ የተቀነባበሩ አገልግሎቶች ላይ
  • አሻቅል! VRS
  • Sorenson Video Relay Services
  • Sprint
• በድር ላይ
  • AT & T
  • ሃሚልተን ሪፓርት
  • IP-Relay
  • Sprint IP IP Relay

በተጨማሪም ለፌዴራል ሰራተኞች (FedVRS.US/) የፌደራል የቪዲዮ ተለዋዋጭ አገልግሎት አለ.

አንዳንድ የገመድ አልባ Relay አገልግሎቶች (ከ Sprint Relay, IP Relay, እና Hamilton Relay) ፈጣን መልእክቶችን አይጠቀሙ. በምትኩ, አንድ መተግበሪያ በሞባይል ስልክ ላይ ይወርዳል ወይም ይጫናል.

የስልክ ቁጥሮች ለተጠቃሚዎች

FCC የዝውውር አገልግሎት አቅራቢዎች የመስማት ችግር ያለባቸው እና የመስማት ችግር ያለባቸው ተጠቃሚዎች አንድ አለም አቀፍ ባለ 10-አሃዝ የስልክ ቁጥር እንዲኖራቸው ይጠይቃል.

መደበኛ ሰዎች የቴሌፎን ቁጥሮች መስማት ለተሳናቸው ሰዎች መስማት እንዲችሉ መስማት ለተሳናቸው ሰዎች በጣም ጠቃሚ ነው. መስማት የተሳናቸው የሥራ ፍለጋ አመልካቾች በቋሚዎቻቸው ላይ ትክክለኛውን የስልክ ቁጥር እንዲዘርዙ በመርዳት በኩል እገዛ አድርጓል. (የ FCC መስፈርቶች ከመሰጠታቸው በፊት, የተወሰኑ አስተናጋጅ አገልግሎት ሰጭዎቻቸው የራሳቸውን የስልክ ቁጥሮች ወይም 800 ቁጥሮች ለየተጠቃሚዎቹ እየሰጡ ነበር.)

Relay Congregation Captioning

የዝውውር ኮንፈረንስ የመግለጫ ጽሑፍ መስማት ለተሳናቸው ሰዎች በስብሰባው ጥሪዎች ውስጥ እንዲሳተፉ እና በስብሰባዎች ውስጥ አስተርጓሚዎችን የመቀላቀል አገልግሎት ነው. በ "Sprint Relay" በኩል የሚገኘው የፌደራል ሪፐብሊክ የስብስባ ጽሁፍ አገልግሎት እና የንግድ ስራ አገልግሎት አለ.

የመግለጫ ጽሑፍ ስልክ (ካፕቴል) አገልግሎት

አንዳንድ ተከሳሽ የመስማት ችሎታ ያላቸው እና በግልጽ መናገር የሚችሉ ሰዎች የመግለጫ ፅሁፍ ስልክ መጠቀም ይችላሉ. መስማት ለተሳናቸው ሰዎች ተስማሚ አይደለም.

የመግለጫ ጽሑፍ ስልክ (ካፒቴል) አገልግሎት ከድምጽ-ተሸካሚ ማቅረቢያ አገልግሎት ጋር ተመሳሳይ ነው (ድምጽዎን ተጠቅመው ድምጽዎን ለመናገር እንዲጠቀሙበት እና ማስተላለፍን በማይችሉት ነገር ላይ ማስተላለፉን የሚጠቀሙ). ካቴቴል ደዋዩን በሚናገርበት ጊዜ በአጭር ጊዜ ውስጥ የኅትመት መግለጫ ጽሑፎችን ለማሳየት ቴምፒዩተር የጽሑፍ ማያ (ቴሌቭዥን) የተለየ ስልክ ይጠቀማል. የ CapTel ተጠቃሚው በተመሳሳይ ጊዜ ቃላትን መስማት እና ማንበብ ይችላል.

Relay Services ጋር የተያያዙ ጉዳዮች

የህዝብ ግንዛቤ አለመኖር. ለደንበኞች የዝውውር አገልግሎቶች ተጠቃሚዎችን የሚያጋጥመው ችግር አንድ ችግር የመስማት ችሎታ ህዝብ ስለአስተላልፉ አገልግሎቶች መኖራቸውን የማያውቅ መሆኑ ነው. አገልግሎቶቹ በህዝባዊ አገልግሎት ማስታወቂያዎች እና ማስታወቂያዎች ላይ ግንዛቤን ለማሳደግ ሞክረዋል. ይሁን እንጂ አድማጭው ጥቂት ቃላትን ካዳመጠ በኋላ የመስማት ችግር ያለበትን ሰው መስቀል የተለመደ ነው. ለምን? ሰሚው አንድ ነገር ለመሸጥ እየሞከረ ነው ብለው ያስባሉ.

ይህ ብዙ ጊዜ የሚከወን አገልግሎት ጥሪ እየሠራሁ ነው. ነገሮችን ወዲያ ለመሸፈን በመሞከር ተከስሼ ተጭቄ, እና ሌሎችም. የዲፕሎማው ሰው እንደሆንኩ የሚያውቁ በዕድሜ የገፉ ዘመዶቼ እንኳን በማስተዋወቅ ላይ እያሉ አያውቁም.

መስማት የተሳነው ማህበረሰብ ይህ ሲከሰት ዋጋ ይከፍላል. የሰዎችን ችግር ወይም መስማት የማይችሉትን ሰዎች በመስማት የሥራ ዕድሎችን ያጡ መስማት የተሳናቸው ሰዎችን በግል አውቃለሁ.

የዝውውር መገናኛ ሰራተኞች በጥሪው መጀመሪያ ላይ ሰዎችን በማዳመጥ "አፕሊኬሽን" ንግግሩን በአጭሩ ያቀርባሉ, እናም ይህ እንደ ሽያጭ አጣቃፊ ነው. አንደኛው መፍትሄ የመደወል ጥሪ እንደ ጥሪ ማስተርጎም ጥሪ ከማድረግ በፊት, የመገናኛ አስተርጓሚውን ማስተማር ነው.

የምልክት ቋንቋ ማስተላለፊያ ጥሪ በጣም ጠቀሜታ ስላለው, የምልክት ቋንቋ የቪዲዮ ሪተርን አገልግሎቶች "የ hangup" ችግርን ለመቀነስ ይባላል.

Relay A ገልግሎቶች ወንጀል መቅጫ. ሪሌይ አገሌግልቶችም ሇመፇጸም ያገሇገሊቸውን በመጠቀም ላሊቸው እቃዎች ሳይከፌለ ሇሚመሇከተው ወንጀሇኛ አገሌጋዮች ተዯርሰው ነበር. ይሄ አንዳንድ ነጋዴዎች የተዘገጃቸውን የክሬዲት ካርድ ትዕዛዞች እንዲቀበሉ አድርጓቸዋል.

ምንጭ

_{"የደንበኞች መመሪያ: የቴሌኮሚኒኬሽን ማስተላለፊያ አገልግሎት." የፌዴራል ኮሙኒኬሽን ኮሚሽን (2015).}