ዕለታዊ ኦዲት ስራዎችን ማከናወን
የህክምና ቢሮዎ ስኬታማነት ግን በበለጠ ሁኔታ ለታካሚዎች አገልግሎቶች ወይም ለፊት ለፊት ሰራተኞች ምን ያህል እንደሚሰራ ያሳያል. የታካሚ አካውንት ዑደት የመነሻ የስነ ህዝብ መረጃን በመጀመሪያ ያስገባል. የድልት ሕመምተኛ ቡድን ቡድን መገንባት የክፍያ እና የስብስብ ጥረቶችን ለማሻሻል እና የገቢ ዙር አፈፃፀምን ለማሳደግ ወሳኝ እርምጃ ነው.
አብዛኛዎቹ የድጋፍ አገልግሎቶች ቡድኖች ዝቅተኛ አፈፃፀም ያላቸው ምክንያቶች በአብዛኛው ተገቢው ሀብት አለመኖር, በቂ ሥልጠና እና በቂ የሰው ኃይል ደረጃ አለመኖር ናቸው. እንደ እድል ሆኖ, እነዚህ በፍጥነት እና ያለ ከፍተኛ ወጪ ሊፈቱ ይችላሉ.
ዕለታዊ ምርመራዎችን ያከናውኑ
በየዕለቱ የሚደረገውን ምርመራ ማካሄድ የእርሶ ታካሚ ቡድን አገልግሎት ምን ያህል በጥሩ ሁኔታ እንደሚሻሻል ለመለየት በጣም ጠቃሚ መሳሪያ ነው. በመነሻው, እጅግ አሰልቺ እንደሚሆን ይገነዘባል, ነገር ግን በአገርዎ የገቢ አገባብ ላይ አሉታዊ ተጽእኖ ምን እንደሚሆን በትክክል ለመወሰን የሚያስችለው ይህ ብቻ ነው.
ከመጀመርዎ በፊት የእርስዎ ድርጅት በየትኛው ትክክለኛነት ላይ ትኩረት ማድረግ እንዳለበት ይወስኑ. የጤና እንክብካቤ መስክ እና የድርጅትዎ መጠን እርስዎን ለማጉላት የትኞቹን ነጥቦች ይለያሉ. ይሁን እንጂ ምንጊዜም ሊካተቱ የሚገባቸው በርካታ ነገሮች አሉ:
- ስነ ሕዝባዊ መረጃ
- የኢንሹራንስ መረጃ እና ማረጋገጫ
- ምድብ እና ምንጭ ኮድ ማስገባት
- አደጋዎች ዝርዝሮች
- MSP መጠይቅ
- ሰነዶች ተፈርመዋል
እንደ ትንሽ ልጅ የሚመስሉትን ለማካተት አይፈሩ. በኦዲትዎ ውስጥ እያንዳንዱን የግቤት መስክ ማካተት ይፈልጉ ይሆናል.
የመለያ ስህተቶችን ከማረጋገጥ በተጨማሪ ስህተቶቹ መቼ እንደተከሰቱ እና የትኞቹ ሰራተኞች የትኞቹ ስህተቶች እየሰጡ እንዳሉ መከታተልዎን ያረጋግጡ.
ይህ መረጃ ለትክክለኛነቱ አስተዋፅዖ ስለሆኑ ምን ነገሮች አስተዋፅኦ ሊሰጥዎ ይችላል. በተወሰነ ሰዓት ላይ ወይም በተወሰኑ የሳምንቱ ቀናት ላይ እምቢተኞች ነዎት? የእርስዎ ሰራተኞች ብዙ ሀላፊነቶችን ያሟላሉን? የትኞቹ ተግባሮች ወይም የስራ ተግባራት መመስራት ሊያስፈልጋቸው ይችላል?
ለማሻሻል እድሎችዎ የት እንዳሉ ከወሰኑ ምን እርምጃ መውሰድ እንዳለቦት ለመወሰን እርምጃዎችን መጀመር ይችላሉ.
ስልጠናና ልማት
አብዛኛዎቹ አሠሪዎች ለአዲስ ተቀጣሪዎች ጥሩ ልምዶችን ለማቅረብ ከፍተኛ ፍላጎት አላቸው, ነገር ግን አንዳንድ ጊዜ ፈጣን ፔሮአክቲቭ አጣዳፊ ለሆነ ዝቅተኛ ሰራተኛ ሊመራ ይችላል.
ሥልጠና የማያቋርጥ ሂደት መሆን አለበት. ሁልጊዜ በሚቀያየርበት የጤና እንክብካቤ መስክ ሁልጊዜም ለሠራተኞች ሊሰጥዎ የሚችል ነገር አለ. በኢንዱስትሪ ለውጦች መሰረት የእርስዎ ፖሊሲዎች እና ሂደቶች ወቅታዊ መሆን አለባቸው. በጥቁር እና በነጭ የተጻፈ ከሆነ መተግበር እና ተግባራዊ ማድረግ ቀላል ነው.
በኦዲትዎ ውስጥ የተሰበሰበውን መረጃ በመጠቀም ለታካሚዎ የመረጃ አገልግሎት ሰራተኛ ያነጋግሩ. አብዛኛዎቹ ሰራተኞች በተከታታይ ተመሳሳይ ስህተቶች ያደርጉባቸዋል ምክንያቱም ማንም ሰው እርማት ስላላገኘ ብቻ ነው. የሚያደርጉትን ነገር ብቻ ሳይሆን ለምን ትክክለኛነት በጣም አስፈላጊ እንደሆነ.
የእርስዎን ቡድን ማነሳሳትን
ስለዚህ አሁን ለታዳጊዎቻቸው የአንተን ታካሚ ሰራተኞች ማግኘት አለብህ. የሚያስፈልጋቸውን መሳሪያዎችን እና የሚያስፈልጋቸውን ስልጠና ሰጥተሃቸዋል ሆኖም ግን በቂ አይደለም. ተለዋዋጭ ቡድን ለመገንባት የመጨረሻው ቁልፍ ተነሳሽነት ነው.
የተነሳሱ ሰራተኞች ስራዎቻቸውን በቁም ነገር ይመለከታሉ እንዲሁም ለድርጅቱ እሴት እንደሚጨምሩ በማወቅ ይደሰቱ. የሕመምተኛው ተጠቃሚ ቡድን በእርግጥ በጣም አስፈላጊ እንደሆነ ሊገነዘበው ይገባል. በየቀኑ የሚያደርጉት እያንዳንዱ የቡድን ገቢ የድግግሞሽ ውጤት እንዴት እንደሚሰራ ይወስናል.
የአሁኑን የአመራር አይነትዎን ይገምግሙ. ከእርስዎ ሠራተኞች ውስጥ ከፍተኛ አፈፃፀም ለማግኘት የሚያስፈልገውን ነገር እየሰሩ ነው?
ከፍተኛ ተነሳሽነት ያለው በሚገባ የተሠለጠነ የሰው ኃይል ስላለው ደማዳ ቡድን ነው.