አገልግሎት ሰጪዎ ስድብዎት እንደሆነ ከተሰማዎት መውሰድ ያለብዎ አንዳንድ እርምጃዎች ሊኖሩ ይችላሉ. እንደ ዶክተርዎ, ነርስ, የነርሶች ባለሙያ , የሀኪም ረዳት, የሕክምና ረዳት, የሂሳብ አከፋፋይ ጸሐፊ ወይም የቢስነስ አስተናጋጅ በሆስፒታልዎ ወይም በሆስፒታሉ ውስጥ ያሉ አገልግሎት ሰጪዎች ባለሙያዎች ናቸው, ግን እነሱ ናቸው.
ትክክል ያልሆነ እና ሊተላለፍ የማይችል በፍርድ ቤቱ እንደተላለፈ በመምሰል በተናገሩት ወይም ባደረጉት ነገር የተሳደቡ ሊሆኑ ይችላሉ.
ከህክምና አቅራቢው ላይ የስደተኛ ባህሪን ለመውሰድ እርምጃዎችን ከመውሰዳችሁ በፊት አቅራቢው ለምን እንደሚረብሽዎት መገንዘብዎን ያረጋግጡ. ስለእሱ አንድ ነገር ማድረግ እንዳለብዎ ለመወሰን ይረዳዎታል.
የአስመሳሾቹን ፍላጎት ይግለጹ
ስድብ ሁለት ጎኖች አሉት
- አጥፊው ግለሰብን , በቃላት, በፅሁፍ ወይም በመሰረዝ መሳደብ ነው.
- የተዯሊቀሇው ወገን ስሌጣኑን የተቀበሇውን, የሰማውን, የተሇየውን, የተቀበሇውን እና የተሰናበተውን ሰው ነው. በዚህ ሁኔታ, የተጠላው ፓርቲ, አንተ ታካሚው ነው.
ስድብ በተመልካቹ ጆሮዎች (ወይም ዓይኖች) ውስጥ መሆኑን መረዳት በጣም አስፈላጊ ነው. በስህተት የተሰማዎት ሰው ስድብ ያደረሰው ወይም ያሰበው ሰው ሆን ብሎ ማለት አንድ ነገርን ለመጉዳት ወይም ለማደናበር ወይም ለማደናበር ሲል ማለት አይደለም. እኛ ሁላችንም ያንን ያለፈቃቀለው ወይም ዘለፋ የሆኑ ነገሮችን መናገር ወይም ማድረግ እንችላለን.
እንደዚሁም ደግሞ የስህተት ደረጃዎችም እንደሚኖሩ ይረዱ. በአንደኛው ጫፍ, ስድብ, አንድ ሰው መጥፎ ነገር እንዲናገር ወይም እንዲሰለጥ ስለሚያደርጋቸው አንድ የሚያጋልጥበት ቀን ነው. በሌላኛው ጫፍ ደግሞ ሆን ብሎ በማስፈራራት ለሚሰነዝር ጉልበተኛ ነው. ሁኔታው ከህክምና ባለሙያ ተቀባይነት የለውም.
ስለዚህ, እርስዎ ወይም የሚወዱት ሰው እንደተሰደደ ሆኖ ከተሰማዎት, መጀመሪያ ያንን መገምገም ያስፈልግዎታል.
ቀጣይ እርምጃዎ እጣው ኖት አልነበረም አልያም አልነበሩም.
ፍላጎትን ለመወሰን ጥያቄዎች
- A ገልግሎት ሰጪው የተናገረው ለየትኛው ክፍል ነው?
- ሌሎችን ይነቅፉ የነበረው ነገርም እንዲሁ ነው?
- እሱ ዝም ብሎ ተመለከተን? ("ከመጠን በላይ ወፍራም ነው.") ወይንም የቅጣት ትችቶች ነበሩን? ("እርስዎ ስብ ነው.")
- እርስዎ ለመረዳት እንደሚቻሉ ባለማወቅ ትምህርት ሰጪ ነው? (ለአስተማሪው ዲግሪ ያለው ሰው, በኢንተርኔት ላይ ጊዜ በመጠመድ እራስዎን እንዳይጎዱ ይጠቁማል.)
- ለመጫወት እየሞከረች ነበር, ግን አልተሳካላትም?
- ያለምክንያት ለግድያ በር ከፍተውታል? («ኔል ኤሚሊ ከዚህ በፊት በጣም ብዙ አጻጻፍ በተራገፈችበት ሰው ላይ አይተነሽም?» የሚል ትችት ያቀርባል. "ጥሩ ሰማያት, አይ, ፍራንክ. . ")
አገልግሎት ሰጪዎ ሳያስቡት አንተን ይረብሹሃል
አንተን ወይም የምትወደው ግለሰብ አንተን ወይም የሚወድከውን ሰው ሊያደርግ እንዳልቻለ ከወሰድክ ጥቂት አማራጮች አሉህ.
- ምንም ነገር አትምሩት. አስቀያሚ ባህሪን በመጥራት ወደ አንድ ሰው በመጥራት ዓላማው እንደታለመ እርግጠኛ ካልሆኑ በኋላ ሊያሳፍሯቸው ወይም ሊያበሳጩዎት ከሆነ ተጨማሪ ችግሮች ሊፈጥሩ ይችላሉ. አትቁረጥ - እንጨትና ድንጋዮች, ወዘተ.
- የሆነ ነገር ይበሉ, ግን በተጋጣሚ አይደለም. "ነርስ ኢሚሊ, ስለ መጥፎ ትንፋሽ ስትገልጽ, ልክ እንደ ተሳዳቢ ነው, እና ስለትክክለኛው ነገር አልፈልግም ብዬ አልመስለኝም, ጥሩ የጥርስ ህክምና ለመክፈል አቅም አልሰጠኝም." ትሁት ይሁኑ እና በዝግታ አጫውቱ እና በባልደረባዎቿ ውስጥ አይሰሙም. ፍላጎትህ የእርሷ ቃላት በአንተ ላይ ያሳደረው ተጽእኖ ምን እንደሆነ እንዲያውቁ ለማድረግ ነው.
- ከዚህ በፊት ከዚህ ሰው ጋር መሳደብ አለብዎት, ወይም በአንድ ዓይነት ልምድ, የሙከራ ወይም እንክብካቤ ሰጪዎች, በጥላቻ የተሞሉ ወይም አስጸያፊ ናቸው ብለው የወሰዱት. ከሆነ, ለሙያ ማኔጀሩ ወይም ለሚከተሉት ምክሮች በልዩ አሠራር ለሚጠቀሙ ዶክተሮች አንድ ነገር ለመናገር ትፈልጉ ይሆናል.
አቅራቢህ ተሳዳቢ ነው አንተና አንተ እንደአንተ አማኝ ሆንብ ነበር
አንቺን ወይም የምትወጂውን ሰው ሆን ብሎ የሚያቃልልሽ ሰው እንዳደረግሽ ከነበርሽ ጥቂት ምርጫዎች አሉሽ. እዚህ ያሉት ቁልፎች ለማቆም እና ወደ እርስዎ ወይም ወደ ሌሎቹ እንደገና እንደማይደርስ ለማረጋገጥ እንዲሞክሩ ነው.
- በመጀመሪያ, ግለሰቡ በግልፅ ያዳመጠውን በደል እንዲደግምልዎት ይጠይቁ እና በግልጽ መሳደብ ተብሎ የታሰበ ነው. "ይቅርታ አድርጊልኝ ነሽ አሁን ያደረከሽን ነሽ?"
- ማብራሪያ እንዲሰጥህ ጠይቅ. "እኔን ልታሳድዱኝ ነው?" አንዳንድ ጊዜ ይህንኑ ለማቆም የሚያስፈልገው ግን ይኸው ነው. ዝም ብሎ አንድ ሰው መጥራት ጠባይዎ ተቀባይነት እንደሌለው ማሳሰቢያ ሊሆን ይችላል.
- ስለሱ የሆነ ነገር ተናገሩ እናም በጣም ጥብቅ ሁኑ. "የክብደቴን አወዛጋቢነት በተመለከተ አስተያየት መስጠቴ አመስጋኝ አልሆንኩም. የሚቻል ከሆነ ታሪኩ በጨዋታው ውስጥ የማይነገረውን, ይህም ከመስመር ውጭ ያለ ሰው መሆንዎን እንዲቀጥል የሌሎችን ድምጽ ይሰማል. አንድ ሰው ለመሳደብ ብሎም ጨዋነት የጎደለው ሰው ከሆነ እራሱን ለመከላከል እና ለመከላከል እየሞከረም ሊሆን ይችላል.
- ይህ ስድብ በእውነት በእውነት አሳፋሪ እና በግልጽ የታሰበ ከሆነ, የችግሮቹን ሥራ አስኪያጅ ወይም የተለማመዱትን ባለቤቱ ችግሩን በደንብ ያውቃሉ . እንዴት እንደሚደረግ እነሆ:
- በቢሮ ውስጥ እርስዎ ሳሉ የቃለ መጠይቁን ስም እና ቦታ ይጻፉ. ያንን መረጃ ለቅጣሪው መጠየቅ ካልፈለጉ ከባልደረባዎቿ መካከል አንዱን ይጠይቁ. አንተ እንደምትሳደብ እርግጠኛ ሁን, ሌሎችም እንደዚሁ አሉ. የስራ ባልደረቦችዎ መረጃውን ሊሰጡዎት ይችላሉ. ከህግ አዋቂው ሰው በተጨማሪ የባለሙያ ሥራ አስኪያጅ ወይም የባለሙያ ዶክተር ወይም የሆስፒታል ወይም የሙከራ ማእከል ከሆነ የሲኤፍኢን ስም እና አድራሻ ማግኘት ያስፈልግዎታል. ወይም ዋና አስተዳዳሪ.
- ቤትዎ ሲደርሱ ለትግበራው አደራጅ ወይም ልምዶቹን ለዶክተሩ ደብዳቤ ይጻፉ, በስህተት የተንሰራፋበትን ሁኔታ የሚገልጽ ደብዳቤ, እና ምን እንደተባለዎት በትክክል እየደጋገሙ, ወይም ተሳዳቢዎ ምን እርምጃ እንደተወሰደ የሚገልጽ ደብዳቤ ይጻፉ. ግለሰቡ የጥልቅ እርካታ ስልጠና እንዲወስድ ወይም ሰውዬው ይቅርታ እንዲያደርግልዎ, ወይም ከሥራ ለመባረር (ወይም ከሥራ ለመባረር እንደሚፈልጉ), ደብዳቤዎ ከተቀበለ በኋላ ምን እንደሚከሰት በግልጽ ያሳውቁ. )-እርስዎም ተገቢ ነው ብለው ያሰቡት. እንዲሁም አስፈላጊ እንደሆኑ ሁሉ, እነዚህ እርምጃዎች እንደሚወሰዱ ሲጠብቁ ቀንዎን መስጠትዎን ያረጋግጡ. ምክንያታዊ ሁኑ: እነዚህ ነገሮች በአንድ ጀምበር የማይፈጸሙ ናቸው. ይቅርታ እንዲደረግዎት ከጠየቁ አንድ ሳምንት ይስጧቸው. ስልጠና እየጠየቁ ከሆነ, አራት ወይም አምስት ወራት ያስፈልግዎታል.
- ደብዳቤውን ከጻፍክ በኋላ ለአንድ ቀን ያህል አስቀምጠው. ጥሩ እንቅልፍ ተኝቶ ከተቀመጠ በኋላ እንደገና ይንከባከቡት እና ጊዜዎን ለማሳየት የተወሰነ ጊዜ አልፏል. አንደኛ ነገር, የፊደል አጻጻፉን እርማት ያገኙታል! ለሌላው ደግሞ, ይበልጥ ግልጽና ቀጥተኛ ትሆናለህ. ቁልፉ ረዥሙን ለማሳመር አይደለም, ግን ረዘም ላለ ጊዜ ለማራዘም ነው.
- አሁን ልትልከው እንደፈለግህ ወስነሃል. ከብዙ ጊዜ በኋላ እና እንደገና ካሰብን, ምናልባት የልብ ለውጥ ሊኖር ይችላል. ወይም ላያደርጉ ይችላሉ!
- በፖስታ ከላኩ, ከላይ በ "2" ካስቀመጠዎት የግዜ ገደብ በኋላ የተወሰነ ጊዜ እስኪሰሙ ድረስ ይጠብቁ. ምንም ነገር ካላሰሙ, ህክምናውን ያነጋግሩ እና ደብዳቤውን የላኩለት ሰው ይጠይቁ. ከዚያም በቁም ነገር እንደወሰዱዎት እርግጠኛ ለመሆን ይቀጥሉ.
እና ቅሬታዎን ካቀረቡ ምንም እርምጃ አይወሰድም?
ሐኪሞችን መቀየር , ድርጊቱን ይተው ወይም የተለየ ሆስፒታል ወይም የሙከራ ማእከል መምረጥ. ለአቤቱታዎ አክብሮት ማሳየቱ ወይም ምላሽዎ ምላሽ የማይሰጥበት መንገድ እንዴት እንደተዋረድ እና እንደገና ሊከሰት እንደሚችል ያመለክታል.
ህክምናዎ, በቃልዎ ወይም በአካላዊዎ ላይ በደል ሲፈጽሙ, እና በሌሎች ሕመምተኞች ላይ አሉታዊ ተጽእኖ ሊያሳድር የሚችል ከሆነ, ዶክተሩን ለሚሰሩ ወይም ለሚያከራዩ ባለስልጣኖች ይበልጥ መደበኛ እና የጽሑፍ አቤቱታ ማስገባት ይፈልጉ ይሆናል.
በሁሉም የጤና እንክብካቤ መስተጋብር ውስጥ በክብር ግንኙነት ማድረግ አስፈላጊ ነው. ለማንኛውም ባነሰ ሁኔታ አይረጋጉ.