በጤና አጠባበቅ ኢንዱስትሪ ውስጥ በጣም የታወቀው አንድ አባባል "መቆጣጠር ካልቻላችሁ ይህንን ማስተዳደር አትችሉም" ብለዋል . ሥራ አስኪያጆች ስኬታማ ለመሆን የህክምና ተቋማት ስኬታማነትን የሚደግፉ ቁልፍ ዘርፎች መሻሻል አለባቸው. መሻሻል ሂደትን መከታተል እና መሻሻል ያለባቸው ቦታዎች መለየት ወደ ተጨባጭ ለውጥን እና የአሁኑን ፖሊሲዎች ያጠናክራል.
1 -
ደህንነትየደህንነት እርምጃዎችዎ ምን ያህል ውጤታማ ናቸው?
የደህንነት ስጋቶች በህክምና ቢሮ ውስጥ የሁለቱም ታካሚዎች እና ሰራተኞች ደህንነት ይጨምራል. አስተዳዳሪዎች ለታካሚዎች እና ለሰራተኞች የደህንነት ስጋቶችን ሪፖርት እንዲያደርጉ ዘዴ ሊኖራቸው ይገባል.
- የሙያ እና የአካባቢ ደህንነት
የሥራና አካባቢያዊ ደህንነት ግምገማ በሕክምናው ቢሮ የሥራ አካባቢ ላይ ጉዳት ማድረስ, ጉዳት ወይም ሕመም ሊያስከትል ይችላል. ይህን ዓይነቱን A ገልግሎት ማካሄድ ከደም ወይም ከሰውነት ፈሳሾች, A ደገኛ ወይም የኬሚካል ማጠራቀሚያዎች ወይም ቀጥተኛ መጋለጥ, የሕክምና መሣሪያ ብልሽት ወይም የመስራት ጉድለት, የ A ካባቢ ጉዳት, የደህንነት አደጋዎች, E ሳት ወይም ማንኛውም ሌላ ያልሰራ የስራ ሁኔታ.
- የታካሚ ደህንነት እና ጥራት
የታካሚ ደህንነት ማለት ለታካሚዎች ለመጉዳት የሚረዱ ዘዴዎችን ይጠቀማል. በሕክምና ስህተቶች; የውጭ መከላከያ; የኢንፌክሽን መቆጣጠር እና የመድሃኒት ማኔጅመንቶች በሽታዎች የመከላከል አደጋን እና የመከላከል አደጋን ለመቀነስ ለሕመምተኞች የደህንነት ጥንቃቄዎች ወሳኝ ናቸው. ጥራት እና ደህንነት በአጠቃላይ በእንክብካቤ ደረጃዎች አንድ ላይ ተያይዘዋል. የመድሀኒት ተቋም (አይኦኤም) የጥራት እንክብካቤን "ደህንነቱ የተጠበቀ, ውጤታማ, ታካሚ-ተኮር, ወቅታዊ, ቀልጣፋ እና ፍትሃዊ" በማለት ይገልጻል.
2 -
የታካሚ እርካታህመምተኞች እርስዎ የሚሰጡትን እንክብካቤ እንዴት ይመለከቱታል?
ከፍተኛ ጥራት ያለው እንክብካቤ መስጠትና እጅግ በጣም ጥሩ የደንበኞች አገልግሎት ለከፍተኛ የሕመምተኛ እርካታ ምክኒያት ምክንያት ለህክምና ቢሮ ገቢን ማጣት ይከላከላል. ታካሚዎች በጠቅላላው ሂደት ውስጥ እስኪረኩ ድረስ ተመልሰው መምጣታቸው አይቀርም.
ስለዚህ ህመምተኞች የህክምና ቢሮዎ እንዴት እንደሚረዱ እንዴት ያውቃሉ?
- የታካሚ እርካታ ጥናቶችን ማዘጋጀት እና ማሰራጨት
- በመጠባበቂያው ቦታ ላይ ቁጭ ብለው እና ከዚያ እይታ የሚመጣውን ይመልከቱ
- ሙሉውን ሂደት ውስጥ እራስዎን ያኑሩ
- ከሰራተኞችዎ ጋር ይነጋገሩ እና እነሱ ምን ሊገነዘቧቸው እንደሚችሉ ይወቁ
የጤና ጥበቃ ቢሮዎ የት እንዳሉ ከወሰኑ በኋላ የመሻሻል እድሎች ሲሆኑ ወዲያውኑ እርምጃ ይውሰዱ.
3 -
የስራ ባሕልሰራተኞች ስለስራ ቦታዎ ምን ይሰማቸዋል?
ተነሳሽነት ያላቸው ተነሳሽነት ያላቸው ሰራተኞች ጥሩ የሕክምና ክትትል ለመስጠት ዝግጁ ናቸው. ተነሳሽ የሆነ ሠራተኛ በየቀኑ በሚያደርጉት ነገር ኩራት የሚሰማው ነው. የድርጅትዎ መሪ እንደመሆንዎ መጠን ከርስዎ ብዙ ሀላፊነቶች ውስጥ አንዱ ሰራተኞችን የሚያነሳሱበት መንገዶችን መፈለግ ነው. ነገሮች ምን ያህል ተጽዕኖ እንደሚያሳድሩ እና እንዴት እንደሚረዱ መረዳት አስፈላጊ ነው.
4 -
ገንዘብ አያያዝወጪዎችን እንዴት ያቀናብሩ እና የፋይናንስ ግቦችን ያሟላሉ?
- የትርፍና ወጪ ወጪዎች: የሕክምና ወጪን መቀነስን, አነስ ያሉ ሕመምተኞች እና ከፍተኛ የቴክኖሎጂ ወጪዎች የገንዘብ ችግርን ሊያሟሉ ይችላሉ. እየጨመረ የሚሄድ የማካካሻ ወጪዎችን ለመቆጣጠር የተሻለው መንገድ እነሱን ለመቆጣጠርና ወጪዎችን ለመቀነስ እቅድ ማውጣት ነው. በዓመት በሺዎች ዶላር የሚቆጠር ገንዘብን ለማስጨመር የሚረዱ ሦስት መስሪያ ቦታዎች የቢሮ ቁሳቁሶች, የህክምና አቅርቦቶች እና የቢሮ ቁሳቁሶች ያካትታሉ.
- የታካሚ ክፍያዎች መሰብሰብ-ከቅርብ ዓመታት ወዲህ ሁሉም የጤና ክብካቤ ኢንዱስትሪዎች በመሰብሰብ አሠራራቸው ውስጥ የበለጠ ጠበኛ እየሆኑ መጥተዋል. ከጤና እንክብካቤ ጋር የተቆራኙ ዘመናዊ ወጪዎች ከማንኛውም የሕክምና ተቋማት ከፍተኛውን የውል ወጭ ማካካሻ በከፍተኛ መጠን በታካሚ ክፍያዎች ላይ የተመሠረተ ነው.
- የኢንሹራንስ ማካካሻ ማካካሻዎች - የገቢውን ዑደት በአግባቡ ማቀናበር ቀላል ስራ አይደለም, እናም ያልተቋረጠ ትኩረትዎትን ይጠይቃል. እያንዳንዱ የገቢ አወጣጥ ዑደት - የታማሚው ግለሰብ ለቀጠሮ ከተያዘበት ጊዜ ጀምሮ ከኢሚሹራኑ ኩባንያው የደረሰ ጊዜ ጀምሮ - የኢንሹራንስ ማካካሻ ክፍያን ለመጨመር እኩል ነው.