የትንሽ ሐኪም ተግባራት እንደ የፍላጎት ግጭት ተብሎ የሚወሰዱ ሁኔታዎች ያጋጥሟቸዋል. አንድ የጥቅም ግጭት በሽተኛውን ክፍያ እና የክፍያ እቅድ አያያዝ ማድረግ ሊሆን ይችላል. አብዛኛውን ጊዜ በአንድ ባለሙያ ውስጥ የሚሠራ አንድ ባለሙያ ሙሉ ሠራተኞችን መቅጠር የለበትም. ስለሆነም, የህክምና ባለሙያውን እና ምናልባትም አንድ ሰራተኛ ሁሉንም የአሠራር ገፅታዎች የመቆጣጠር ሃላፊነት አለባቸው.
በርካታ ሐኪሞች ለታካሚዎቻቸውና ለሌሎች የሥራ ተግባራት ሕክምናና አገልግሎት ከመስጠታቸውም በተጨማሪ, በታካሚ ሂሳቦች ላይ የራሳቸውን ክፍያ እና ክምችት መሥራትን መጀመር ይችላሉ. ይሁን እንጂ, ለማንኛውም ልምምድ, አሮጌ እና አዲስ, እና ሐኪም ፈታኝ ሆኖ ተገኝቷል.
በሀኪም የሚደረግ የሕመምተኛ ጥያቄ በወላጆች ላይ የወለድነት ጥያቄ ነው
የሕክምና ባለሙያ የመጀመሪያ ሥራ የሕመም ምልክቶችን, በሽታዎችን እና የሕመምተኛዎችን ጤንነት ለመመርመር እና ለማዳን ነው. በተጨማሪም አንድ ሐኪም እነዚህን ሕመምተኞች እና የኢንሹራንስ ኩባንያዎቻቸውን መክፈል ከተሰየመ ትክክለኛ ወይም የተገመተ የጥቅም ግጭት ሊኖር ይችላል.
የፍላጎት ግጭት ምሳሌዎች
- ትክክለኛ የፍላጎት ግጭት ለሰራተኛው የገቢ ማጣት ውጤት ካስከተለ ታካሚ ጋር በስሜታዊ ግንኙነት የሃኪም ውሳኔ ሊወድቅ ይችላል. አንድ ሐኪም የክሊኒካዊ ኃላፊነቶቹን በገንዘብ ሃላፊነት ለመለየት አልቻለም. የሕክምና ሥራውን አጠቃላይ የፋይናንስ ፋይዳ ለማሟላት የሚያስችል የሕክምና ፖሊሲን ተግባራዊ ሊያደርግ የሚችል ሰራተኛ መኖሩ አስፈላጊ ነው.
- ሊታወቅ የሚችል የፍላጎት ግጭት -አንድ ታካሚ ሀኪሙ በአደባባይ የሂሳብ ሚዛኖች ምክንያት ጥራት ያለው እንክብካቤ አያቀርብም ብሎ ሊያምን ይችላል. ሕመምተኞች መድሃኒታቸው ያስከተላቸው ሐኪም ያለምንም ጭፍን ጥላቻ ከፍተኛውን የእንክብካቤ ደረጃ ያቀርባል ብለው የደህንነት ስሜት ሊሰማቸው ይገባል. ታሳቢዎችን ለይቶ ማየትን ለታካሚዎች የእራሳቸውን እንክብካቤ ከሚመለከቱት ውሳኔዎች ከሂሣብ የፋይናንስ ግዴታቸው ጋር ምንም ግንኙነት የላቸውም.
ሐኪሙን ማስወገድ
ከሂሳብ እና ክምችት እራሳቸውን ችለው ራሳቸውን ከለመዷቸው ሐኪሞች ህመምተኞችን እና የገንዘብ ነክ ጉዳዮችን በተመለከተ የማይመች ውሳኔ መስጠት ያስቀራሉ. አንዳንድ ሐኪሞች ከገንዘብ አያያዝዎቻቸው የበለጠ ሙያዊ ዝምድና እንዳላቸው እንዲሰማቸው ማድረግ የተለመደ ነው. እርግጥ ነው, ያንን ምንም ስህተት የለበትም. ይሁን እንጂ የገንዘብ ሂደቱ ውጤታማ እንዲሆን ጤናማ ርቀት ይጠየቃል.
ከልምድ ልውውጡ ጋር የተያያዙ አምስት መንገዶች አሉ
- የፊት ጽሕፈት ቤት ሰራተኞች ስለ እርስዎ የፋይናንስ ፖሊሲ እውቀት እንዳላቸው ያረጋግጡ
- ፖሊሲን ለመከተል ብዙ ጊዜ ከፊት ጽ / ቤት ጋር ይገናኙ
- የማሻሻያ እድሎችን የሚለዩ አዝማሚያዎችን ለመዘገብ የፊት ጽሕፈት ቤት ሰራተኞችን ያበረታቱ
- አስቸጋሪ የሆኑ የሕመምተኞች ሂሳቦችን ማስተናገድ በሚቻልበት መንገድ የቢሮ ጽ / ቤት ሠራተኞችን ለማማከር ተደራሽ መሆን
- አጠቃላይ የህግ ክንውኖችን ለመረዳት በየሳምንቱ እና በወር የሂሳብ መግለጫዎችን ይከልሱ
የማንኛቸውም የህክምና ተቋማት ስኬት በጤና ጥበቃ ቢሮ ፋይናንሳዊ ፖሊሲ ጥንካሬ ላይ የተመረኮዘ ነው. የፋይናንስ ፖሊሲ ማቋቋም ድርጅቱ ለታካሚዎቻቸው ጥሩ የጤና እንክብካቤን መስጠቱን እንዲቀጥል ዋስትና ይሰጣል.
ለታካሚዎች የክፍያ መጠየቂያ ፖሊሲን ማስተላለፍ
ለህክምና ቢሮዎ የሕመምተኛ የክፍያ አጠባበቅ ፖሊሲን ለመለዋወጥ አንድ መንገድ አንድ ቁጥር ትክክለኝነት እና ወጥነት ነው.
ታካሚዎች በተደጋጋሚ ማጠናከሪያ ውስጥ በሂደቱ ውስጥ ያሉትን ሂደቶች በደንብ ሲረዱ, ከጊዜ በኋላ የተወሰነ የመረዳት ደረጃ ሊዳብር ይችላል. የታካሚውን ትምህርት ለማቅረብ የተሻለው ዘዴ ከሕመምተኞች እና ከቤተሰቦቻቸው ጋር ጥሩ ግንኙነት በማድረግ ነው.
- ከእያንዳንዱ ጉብኝ በፊት የሂሳብ ኃላፊዎችን ለህመምተኞች ማሳወቅዎን ይቀጥሉ.
- ታካሚዎች እያንዳንዱን ጉብኝት ይዘው እንዲመጡ ዝርዝሮችን ያቅርቡላቸው.
- የገቢያውን ዑደት ክምችት ከመጠበቅ ይልቅ የገንዘብ ጉዳዮችን በተመለከተ ተወያዩበት እና በሽተኞችን መጀመሪያ ላይ ማሰባሰብ.
- የሂሳብ አከፋፈል እና የግብአት ቁሳቁሶችን ማስተርጐም ለማሻሻል በሽተኛ ወጪዎችን ቀላል ማድረግ