የሕክምና ቢሮ አፈፃፀም እጅግ በጣም በአመዛኙ የህክምና ቢሮ ሰራተኞች በግል ስራ ላይ የተመሰረተ ነው. ይህ ከፍተኛ ደረጃን ለማሳደግ ወሳኝ በሆኑ የግለሰብ ግምገማዎች አማካይነት የሕክምና ባለሙያ አፈፃፀምን ይለካል. የሥራ አመራሮች በስራው ዝርዝር ውስጥ በተገለጸው መሰረት የሥራ ጥራትና ብዛት የሚለካበትን ሥርዓት በመዘርጋትና በማቆየት የሕክምና ቢሮ ሰራተኞችን አፈፃፀም መለካት ይችላሉ.
አፈጻጸምን ለመለካት ብዙ ጥቅሞች አሉ.
የማስተካከያ አፈፃፀም አራት ጥቅሞች
- ተከሳሽ- ግምገማዎች ማቋረጡ አስፈላጊ በሚሆንበት ጊዜ ሰነዶቹን ያቀርባሉ. አስተዳዳሪዎች እድገትን እድል በመወሰን እና ለካሳ ክፍያ ይጨምራሉ. እንዲሁም ሰራተኞችን ወደ ሌሎች የስራ ቦታዎች በማስተዋወቅ, በመሸጥ, በድጋሚ በመመደብ እና ሰራተኞችን በማስተላለፍ አላግባብ ይከለክላል.
- ግንኙነት: የሐሳብ ልውውጥ ማድረግ የሕክምና ሰራተኛ አፈፃፀምን በሚመለከት ውጤታማ ግብረመልስ መስጠት አለበት ግምገማው ለእያንዳንዱ ሠራተኛ እንዲተላለፍ አስፈላጊ ነው. የግምገማዎች ትግበራዎች ሥራ አስፈፃሚ ጉዳዮችን በተመለከተ በአመራር እና በሰራተኞቹ መካከል የሁለትዮሽ ግንኙነትን ያስፋፋሉ.
- ተነሳሽነት: - ሠራተኞችን አጥጋቢ ውጤት እንዲያገኙ ወይም ከፍተኛ ደረጃውን እንዲያሟሉ ማበረታታት. ተነሳሽ የሆነ ሠራተኛ በየቀኑ በሚያደርጉት ነገር ኩራት የሚሰማው ነው. አንድ ግለሰብ ለህክምና ቢሮ ስኬታማነት እንዴት እንደሚረዳ ማወቅ እና መረዳቱ አፈፃፀሙን ለማሻሻል ከፍተኛ ፍላጎት ነው.
- ልማት- ለሠራተኞች እና ለስልጠና እና ለልማት ዕድሎች ለሰራተኞች ግንዛቤን ለማሳደግ የሰራተኞች የስራ አፈጻጸም አስፈላጊ ነው. ግምገማዎች የአፈፃፀም ችግሮችን ለማሻሻልና የአፈጻጸም ማሻሻያ ዕቅዶችን ለመፍጠር የሚያስፈልጉትን እርምጃዎች ለይተው ያውቃሉ.
አንዴ የመለኪያ ሥራ አፈፃፀም አንድ ጊዜ ቅድሚያ ከሰጠዎ ትክክለኛ እና ስርዓታዊ ሂደትን ለማረጋገጥ እነዚህን ቅደም ተከተሎች ተከተሉ.
ትክክለኛ እና ዘመናዊ ሂደትን ለማረጋገጥ ትክክለኛ ሰባት ደረጃዎች
- ለእያንዳንዱ የስራ መስፈርት እና የግምገማ መስፈርት ያስቀምጡ.
- የሥራ አፈፃፀም መቼ እና በምን ያህል ጊዜ እንደሚለካው እና ማን እንደሚለካው ይወቁ.
- በሠራተኛ አፈጻጸም ላይ መረጃን የመሰብሰብን ሂደት ይወሰናል.
- የሙከራ ጊዜያቸውን መጨረሻ እና ቀጣይ በሆነ መንገድ ላይ የሰራተኛውን ስራዎች ገምግም.
- የሰራተኞችን ግብረመልስ ጨምሮ ሁሉንም የአፈፃፀም መስኮች ዙሪያ ይወያዩ.
- የአፈጻጸም ማሻሻያ ግቦችን እና እነሱን ለመተግበር የተግባር እቅድ ያዘጋጁ.
- ግምገማዎቹን በሠራተኞቹ ፋይሎች ውስጥ ያስገቡ.
የሕክምና ቢሮ ሰራተኞችን አሠራር ለመለካት በርካታ መስፈርቶች አሉ. ዋና ዋና የሥራ ክፍሎችን ጨምሮ ወደ የግል እና ሙያዊ ባሕርያት ሊከፋፈሉ ይችላሉ.
የተጠቆሙ የአፈፃፀም መስፈርቶች
የግል ጥራት
- ታማኝነት: ሐቀኝነት
- ልዩነት: ልዩነቶችን የሚያቅፍ
- Initiative: እርምጃ መውሰድ
- ፈጠራ- አዲስ ሀሳቦችን በመፍጠር
- አክብሮት: ሰዎችን በደንብ ማከም
- ዕድገት - ማልማት እና ማሻሻል
ባለሙያ ባሕርያት
- የተናጥል ክህሎቶች- የመገናኛ እና የቡድን ስራ
- የሥራ ጥራት: የሚጠበቁትን ማሟላት / ማለቱን ቀጥል
- የኃላፊነት ቦታ-ሀብትን በአግባቡ መጠቀምን
- የሥራ መገኘቱን ማረጋገጥ
- ምርታማነት: የውጽአት ፍጥነት
- እውቀት; የስራ ሁኔታን መገንዘብ
አስፈላጊ የአሰራር ስራዎች
- ተግባራት እና ኃላፊነቶች: ሁሉንም የህክምና ቢሮ ፖሊሲዎች, ሂደቶች, መጠበቅያዎች እና እሴቶች ተገዢ መሆናቸውን ይከተላል.
- ጤና እና ደህንነት- የታካሚዎችን, ጎብኝዎችን እና የስራ ባልደረቦችን የጤና እና ደህንነት ማሳየት.
- ባለሙያነት- ሁሉንም ባለሙያዎች , ጎብኚዎች, እና የስራ ባልደረባዎችን በጥሩ ሁኔታ እናድርግላቸው እና ያክብሩ.
- ውጤታማነት እና ውጤታማነት ለህክምና ቢሮ, ለታካሚዎች, ለጎብኝዎች, እና ለሥራ ባልደረቦች ፍላጎቶች ምላሽ መስጠትና ምላሽ መስጠት.
- ቀጣይነት ያለው ልማት- ውጤታማነትን ለማሻሻል, ስልጠናዎችን ለመጠቀም, እና መሻሻል ለማምጣት እድሎችን ይለዩ.
በአስተያየት የተጠቆመ አሰራር ዘዴ
- 5 = ከተጠበቁ ነገሮች በተቃራኒው ያልፋል
- 4 = በተደጋጋሚ ከተጠበቀው በላይ
- 3 = ግኝቶች / የሚጠበቁ ነገሮችን ያሟላል
- 2 = የሚጠበቁትን የማያሟሉ እሴቶች ናቸው
- 1 = ከታች ከሚጠበቁ ነገሮች ይከናወናል
የአፈጻጸም ማሻሻያ ዕቅድ
የአፈጻጸም ማሻሻያ ዕቅድ አስተዳዳሪዎችን እና ሰራተኞችን የአፈፃፀም ችግሮችን ለመፍታት እና ለመፍታት ዕድል ይፈቅዳል. ይህ ጥቅም ላይ የሚውለው ሰራተኞች ሲቀበሉ እና የአፈጻጸም ደረጃ ከተጠበቁ ወይም ከተጠበቁ ጋር ሲገናኙ ነው. የወደፊት የአፈፃፀም ጉዳዮችን ለማስቆም ሰራተኞች በመደበኛ የሙከራ ደረጃ ላይ መቀመጥ አለባቸው.
- የስልጠና ሰነዶችን እና / ወይም ተጨማሪ ስልጠናዎችን ለመከለስ የጊዜ ሰሌዳ ያዘጋጁ (90 ቀናት ይጠቁማሉ).
- ከ 90 ቀናት በኋላ እንደገና ሠራተኞችን ይገምግሙ, ሰራተኛው ከተጠበቀው በላይ ካልመጣ, ሠራተኛው የጽሑፍ ማስጠንቀቂያ ይቀበላል.
- ከሁለተኛው የ 90 ቀን ጊዜ በኋላ እና ሰራተኛው የሚጠበቁትን አይጠብቅም, ሰራተኛው የመጨረሻ የጽሑፍ ማስጠንቀቂያ ይደርሰዋል.
- ሠራተኛው የሚጠበቁትን የማይሠራበት ሶስተኛ የ 90 ቀን ጊዜ ሰራተኛው ይቋረጣል.
የሕክምና ቢሮ ኃላፊዎችን ለመለካት የሕክምና ቢሮዎች ፖሊሲዎች እና የአሠራር ቅደም ተከተሎች ለአሉታዊ ወይም አግባብ ያልሆኑ ድርጊቶችን ለማስቀረት በጥንቃቄ ተግባራዊ ማድረግ አለባቸው